Techcare 3.0

Apa Itu Techcare?

• Suatu Wadah Yang Digunakan Untuk Menginformasikan Segala Kegiatan Yang Dilakukan Di Unit Seperti Delivery, Periodic Service dan Unschedule Problem, Guna Memenuhi Kebutuhan Technical Maupun Warranty Claim.

• Salah Satu Wadah Di Halaman Case Yang Berfungsi Untuk Input Data Customer Rental, Misalnya : Unit customer A di rental oleh customer B, tetapi disaat akan melakukan service. Customer B ingin pembiayaan service-nya ditagihkan ke ke customer B.

• fitur dari salesforce yg berfungsi mengirimkan timesheet mekanik ke SAP secara partial tanpa harus menunggu pekerjaan selesai terlebih dahulu.

• Fitur Salesforce Yang Digunakan Untuk Melakukan Pengaturan Member, Keaktifan Member, Durasi Member, Menambah atau Mengurangi Crew Member, dan Juga Mengatur Durasi Crew Itu Sendiri.

Apa Yang Baru Dari Techcare 3.0?

• Terintegrasi Dengan Aplikasi UT Yang Lain

• Automatic Created EMR

• EMR Di Validasi Oleh TO

• Semua Jawaban Benar

Menu Di Techcare 3.0 Untuk Melihat FAR, PPI, RCPA dan TSI?

• Knowledge

• EMR

• Improvement

• Machine Condition Maps View

EMR Yang Terbentuk Untuk Pekerjaan Delivery & PS?

• EMR Unschedule

• EMR Schedule

• EMR Prescehedule

• EMR Factory Modification

Dokumen / File Apa Yang Perlu Diupdate Oleh Mekanik Pada FSL Untuk Melengkapi EMR Schedule?

• Foto Monitor Panel Dan Dokumen EKSR

• Dokumen EKSR Dan TSR

• Foto Monitor Panel Dan TSR

• Foto Monitor Panel, Dokumen EKSR dan TSR

EMR Yang Terbentuk Untuk Pekerjaan TRS, WAR dan FC?

• EMR Prescehedule

• EMR Factory Modification

• EMR Unschedule

• EMR Schedule

Dokumen / File Apa Yang Perlu Diupdate Oleh Mekanik Pada FSL Untuk Melengkapi EMR Unschedule?

• Foto EMILA & MRR/TSR

• Foto EMILA & BAPP

• Foto EMILA & WO

• Foto EMILA & EKSR

Apa Yang Perlu Dilakukan Oleh Mekanik Pada FSL Setelah Analisa Dari Pekerjaan TRS Membutuhkan Penggantian Parts?

• Melaporkan Pada Supervisor

• Melaporkan Pada Supervisor

• Membuat Parts Request

• Semua Jawaban Salah

Pada EMR Unschedule Tahap/Status Mana Saja Yang Masih Menjadi Resposibility Dari Cabang/Site?

• Open Sampai Dengan Closed

• Open Sampai Dengan Submit

• Open Sampai Dengan SubmitOpen Sampai Dengan Submit & Not Completed Sampai Resubmit

• Open Sampai Dengan Assign TO

Case Dengan Subcalltype Apa Saja Yang Akan Terbentuk EMR Otomatis, Kecuali?

• Delivery, PS Warranty, PMP Periodical Service

• Troubleshooting

• Factory Modification

• OVH, PPM