PWPITKL2E

Urządzenia na terminalu lotniczym do samodzielnej odprawy to:

• check in

• on-line

• kioski samoobsługowe

• tele check in

Karta pokładowa przeznaczona na telefon komórkowy to :

• drop-off

• boarding card

• check in

• mobile boarding pass

Stanowiska przeznaczone dla pasażerów którzy maja najwyższy status karty lojalonosciowej podczas odprawy biletowo-bagażowej to:

• biznes class

• HON

• PRM

• economic class

Podróżny mający bagaż rejestrowany po pojawieniu się na lotnisku zdaje go na stanowisku:

• check in

• odprawy celnej

• drop-off

Odprawa pasażerów konkretnego przewoźnika to :

• odprawa kierunkowa

• odprawa wspólna

• obie odpowiedzi są poprawne

Do nieprawidłowością związanych z obsługa bagażu nie zalicza się :

• awarii

• uszkodzenie bagażu

• kradzieży bagażu

• opuszczenie przez pasażera statku powietrznego bez bagażu

Gdy stanowiska odprawy biletowo-bagażowej rozmieszczone są w kolumnach po 10-20 stanowisk to mówimy o odprawie:

• liniowej

• wyspowej

• kolumnowej

Zaznacz standardowe wyposażenie stanowiska obsługi biletowo-bagażowej :

• drukarka do etykiet bagażu

• czytnik paszportowy

• kiosk samoobsługowy

• przycisk kontrolera taśmociągu

Przedstawione poniżej etapy obsługi pasażera dotyczą:

zalogowanie do komputera-walczenie strony internetowej przewoźnika-wybor odpowiedniej podstrony-

podanie niezbędnych danych-wydruk karty pokładowej-odejscie od komputera

• odprawy tele check-in

• odprawy on-line

• odprawy baggage drop off

Ze stanowiska drop-off nie korzystają osoby które odprawiły się na stanowisku check in:

• prawda

• fałsz