Digital Onboarding

Pengertian Digital Onboarding

• Proses pengenalan karyawan baru secara tatap muka

• Proses akuisisi pelanggan melalui media cetak

• Proses akuisisi dan pengenalan pelanggan secara online

• Proses pelatihan karyawan baru secara online

Jenis onboarding yang dilakukan secara digital dan memungkinkan klien terdaftar secara online disebut?

• Onboarding manual

• Onboarding digital

• Onboarding hybrid

• Onboarding langsung

Faktor apa yang mendukung keberhasilan digital onboarding?

• Koneksi internet yang lambat

• Teknologi yang canggih dan mudah digunakan

• Kurangnya pelatihan untuk staf

• Tidak adanya dukungan dari manajemen

Faktor internal yang berperan penting dalam keberhasilan digital onboarding adalah?

• Sumber daya teknologi

• Pengalaman pengguna yang buruk

• Pemahaman teknologi yang rendah

• Regulasi pemerintah yang ketat

Manfaat utama dari sistem digital onboarding adalah?

• Mempercepat waktu onboarding

• Menambah biaya operasional

• Memperbanyak pekerjaan manual

• Mengurangi fleksibilitas proses

Apa salah satu manfaat digital onboarding bagi perusahaan?

• Meningkatkan biaya pelatihan

• Mengurangi kepuasan klien

• Memudahkan pemantauan proses onboarding

• Menambah kompleksitas sistem

Apa langkah pertama dalam melakukan digital onboarding?

• Mengirim dokumen fisik

• Memvalidasi data klien secara manual

• Menggunakan teknologi untuk registrasi otomatis

• Menghubungi klien secara tatap muka

Cara memastikan klien merasa nyaman selama digital onboarding adalah dengan?

• Memberikan panduan langkah demi langkah

• Mengabaikan umpan balik klien

• Tidak memberikan penjelasan apa punTidak memberikan penjelasan apa pun

• Menjaga proses tetap rumit

Apa yang harus diperhatikan dalam membuat layar onboarding aplikasi yang baik?

• Teks yang rumit dan panjang

• Desain yang menarik dan intuitif

• Tidak memberikan petunjuk kepada pengguna

• Membingungkan pengguna dengan informasi yang berlebihan

Fitur apa yang harus ada dalam layar onboarding aplikasi?

• Pengguna diarahkan keluar dari aplikasi

• Teks yang mudah dipahami dan visual menarik

• Penggunaan warna yang tidak konsisten

• Tidak adanya instruksi untuk pengguna