BMC บทที่ 3

ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในกระบวนการวางแผน คือข้อใด

• การกำหนดเป้าหมาย

• การกำหนดวัตถุประสงค์

• การกำหนดวิธีการ

• การกำหนดงบประมาณ

การกำหนดวัตถุประสงค์ใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการดำเนินงานต่าง ๆ ยกเว้นข้อใด

• การตั้งงบประมาณ

• การสร้างกลยุทธ์ในการสื่อสาร

• การวัดประสิทธิผลการสื่อสาร

• การประมาณการยอดขาย

วัตถุประสงค์ในการสื่อสารทางการตลาด มีลักษณะตรงกับข้อใด

• ทำให้ได้แผนการสื่อสารที่สอดคล้องกับแผนการตลาด

• ต้องการให้ผู้บริโภคตอบสนองทางพฤติกรรมในขณะนั้นเลยหรือตัดสินใจซื้อสินค้าเร็วที่สุด

• ต้องการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของตราผลิตภัณฑ์เพื่อโน้มน้าวกลุ่มเป้าหมายให้หันมาซื้อสินค้า

• เพื่อขจัดข้อโต้แย้งภายในกิจการ

วัตถุประสงค์ที่เน้นการขาย มีลักษณะตรงกับข้อใด

• ทำให้ได้แผนการสื่อสารที่สอดคล้องกับแผนการตลาด

• ต้องการให้ผู้บริโภคตอบสนองทางพฤติกรรมในขณะนั้นเลยหรือตัดสินใจซื้อสินค้าเร็วที่สุด

• ต้องการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของตราผลิตภัณฑ์เพื่อโน้มน้าวกลุ่มเป้าหมายให้หันมาซื้อสินค้า

• เพื่อขจัดข้อโต้แย้งภายในกิจการ

วัตถุประสงค์ที่เน้นการสื่อสาร มีลักษณะตรงกับข้อใด

• ทำให้ได้แผนการสื่อสารที่สอดคล้องกับแผนการตลาด

• ต้องการให้ผู้บริโภคตอบสนองทางพฤติกรรมในขณะนั้นเลยหรือตัดสินใจซื้อสินค้าเร็วที่สุด

• ต้องการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของตราผลิตภัณฑ์เพื่อโน้มน้าวกลุ่มเป้าหมายให้หันมาซื้อสินค้า

• เพื่อขจัดข้อโต้แย้งภายในกิจการ

ข้อใดไม่ใช่วัตถุประสงค์ที่เน้นการสื่อสาร

• เพื่อทำให้คนที่ไม่เคยใช้ผลิตภัณฑ์ของเราคิดลองใช้

• เพื่อทำให้คนที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราอยู่ใช้บ่อยยิ่งขึ้น

• เพื่อทำให้ลูกค้าชอบผลิตภัณฑ์ของเรามากกว่าผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง

• เพื่อทำให้กิจการได้รับผลกำไรสูงสุด

วัตถุประสงค์ข้อใดมีลักษณะเป็นรูปธรรมและวัดได้

• เพื่อทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจเพิ่มขึ้น

• เพื่อทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักผลิตภัณฑ์มากยิ่งขึ้น

• เพื่อให้มีลูกค้าเข้ามาใช้บริการสปาภายในร้านวันละ 15 คน

• เพื่อให้ลูกค้าหมดกังวล และสบายใจในการใช้บริการ

แบบลำดับขั้นของกระบวนการสื่อสารมีการสื่อสารใน 4 ขั้น อะไรบ้าง

• ขั้นการตระหนักรู้ ขั้นความเข้าใจ ขั้นความเชื่อ ขั้นการกระทำ

• ขั้นความไม่เข้าใจ ขั้นความไม่เชื่อ ขั้นการไม่รู้ ขั้นการไม่กระทำ

• ขั้นการตอบสนอง ขั้นการตระหนักรู้ ขั้นความไม่เข้าใจ ขั้นการกระทำ

• ขั้นพฤติกรรม ขั้นความรู้สึก ขั้นความเข้าใจ ขั้นความเชื่อ

ข้อใดคือการระบุกลุ่มเป้าหมายที่ดีสำหรับการกำหนดวัตถุประสงค์

• บุคคลทั่วไปที่อาศัยอยู่ในเขตภาคเหนือ

• วัยรุ่นที่อาศัยอยู่ในเขตภาคเหนือ

• นักเรียนชายที่เรียนอยู่ในจังหวัดนครสวรรค์

• นักศึกษาชายที่เรียนอยู่วิทยาลัยอาชีวศึกษานครสวรรค์

ข้อใดคือการกำหนดวัตถุประสงค์ที่ดี

• เพื่อให้กิจการมียอดขายในแต่ละเดือนเพิ่มขึ้น

• เพื่อให้กิจการมียอดขายเพิ่มขึ้น 20 %

• เพื่อให้กิจการมียอดขายที่ดีเมื่อถึงสิ้นปี

• เพื่อให้กิจการมียอดขายรวมเกินกว่า 1 ล้านบาท เมื่อถึงสิ้นปี