Quản trị thương hiệu

Model A đề cập đến những hiệu quả khác biệt mà thương hiệu mang lại cho các hoạt động Marketing của thương hiệu đó dựa trên việc sự hiểu biết về thương hiệu của khách hàng ảnh hưởng đến phản ứng của họ với các hoạt động marketing của thương hiệu. Model A là:

• Giá trị thương hiệu dựa trên khách hàng (customer-based brand equity model)

• Định vị thương hiệu (positioning model)

• Mô hình hành vi người tiêu dùng (customer purchasing behaviour model)

• Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ của thương hiệu (SERVQUAL Model)

Làm tăng nhận thức thương hiệu (brand awareness) nghĩa là:

• Tăng khả năng nhận diện thương hiệu (brand recognization)

• Tăng khả năng gợi nhớ thương hiệu (brand recall)

• Tăng khả năng nhận diện thương hiệu và Tăng khả năng gợi nhớ thương hiệu

• Không có đáp án nào đúng

Đáp án nào phản ánh đúng nhất mô tả sau: “Thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp một cách khác biệt để chiếm được một vị trí trong tâm trí khách hàng mục tiêu, nhằm gia tăng khả năng cạnh tranh cho thương hiệu, đồng thời thỏa mãn nhu cầu và bảo lợi ích cho khách hàng và doanh nghiệp” là hoạt động:

• Xác định vị trí của sản phẩm trên kệ hàng

• Định vị thương hiệu

• Thiết kế sản phẩm

• Phân tích cạnh tranh

Hình ảnh "quả táo cắn dở" khiến bạn nghĩ đến thương hiệu nào

• Apple

• Samsung

• Acer

• Acer

Bạn biết hãng Grab cung ứng những dịch vụ nào dưới đây không

• Ứng dụng gọi xe công nghệ

• Ứng dụng giao đồ ăn

• Ứng dụng giao hàng

• Tất cả các dịch vụ trên

Câu nói "Vị ngon trên từng ngón tay" khiến bạn nghĩ tới sản phẩm nào?

• Đồ ăn

• Gà rán KFC

• Nhẫn

• Găng tay bảo hộ

Màu vàng khiến bạn liên tưởng đến hãng xe công nghệ nào?

• Grab

• Be

• XanhSM

• Gojek

Nhân vật hoạt hình Chuột Mickey vui nhộn (từng) là nhân vật biểu tượng của hãng hoạt hình nào?

• Walt Disney

• Pixar

• Hollywood

• Cartoon Network

Hình ảnh này gợi cho bạn về hãng xe nào?

• Huyndai

• Mercedes

• Toyota

• Vinfast

Khi nhắc đến sản phẩm SỮA ở thị trường Việt Nam, bạn nghĩ ngay đến thương hiệu nào đầu tiên trong các thương hiệu sau?

• Vinamilk

• TH Truemilk

• DalatMilk

• VPMilk