MSGN Chapitre 5

Qu’est-ce que la transformation numérique dans les organisations ?

• L'achat de nouveaux équipements physiques

• L'intégration des technologies digitales dans les activités des organisations

• La suppression des services non-numériques

• La formation des employés à l'utilisation de smartphones

Quel est le rôle principal du système d’information dans une organisation ?

• Créer des publicités

• Collecter et diffuser des informations entre les différents acteurs de l'organisation

• Gérer les relations avec les clients

• Organiser les événements internes

Qu’est-ce qu’un Progiciel de Gestion Intégré (PGI) ?

• Un logiciel pour la gestion des relations clients

• Un système d’information qui centralise la gestion des données et des processus dans une entreprise

• Un programme d’automatisation des tâches manuelles

• Un outil de gestion de la paie des employés

Quel est l’avantage principal d’un PGI pour une organisation ?

• Améliorer la communication entre les clients

• Standardiser et optimiser les processus dans l’ensemble de l’organisation

• Réduire la taille de l'entreprise

• Augmenter la quantité de produits fabriqués

Comment l’automatisation aide-t-elle la production ?

• Elle supprime totalement la main-d'œuvre humaine

• Elle permet de réduire les délais et d’améliorer la qualité des produits

• Elle réduit la production pour minimiser les coûts

• Elle empêche les erreurs humaines dans toutes les situations

Quelles sont les limites de l’automatisation dans les entreprises ?

• Certaines tâches nécessitent encore une intervention humaine

• Elle rend les processus trop lents

• Elle ne peut être utilisée qu’avec de grandes entreprises

• Elle est uniquement applicable aux industries manufacturières

Comment les objets connectés améliorent-ils la production ?

• En supprimant complètement la gestion humaine

• En récoltant et analysant des données pour automatiser les tâches manuelles

• En augmentant les coûts logistiques

• En limitant l'usage des logiciels dans l'entreprise

Quel est un avantage des objets connectés pour la relation client ?

• Ils permettent de supprimer les services clients

• Ils fournissent des données sur les comportements clients pour proposer des offres personnalisées

• Ils réduisent le nombre de transactions en ligne

• Ils évitent de collecter des informations personnelles

Comment l'intelligence artificielle (IA) impacte-t-elle les entreprises ?

• En remplaçant les employés dans tous les services

• En améliorant les performances des entreprises dans toutes leurs fonctions

• En réduisant les capacités de production

• En augmentant les coûts de main-d'œuvre

Qu’est-ce que le big data ?

• Un outil pour la gestion des petites entreprises

• Un ensemble de données volumineuses exploitées par des algorithmes pour des analyses complexes

• Un logiciel pour l’envoi de messages à grande échelle

• Un système de gestion des ressources humaines