Kuis Komunikasi Efektif di Tempat Kerja

Apa yang dimaksud dengan komunikasi di tempat kerja?

• Hanya komunikasi non-verbal

• Proses pertukaran informasi dan ide

• Hanya komunikasi tertulis

• Hanya komunikasi lisan

Apa contoh dari komunikasi verbal?

• Memo

• Rapat

• Email

• Laporan

Apa yang dimaksud dengan komunikasi non-verbal?

• Dokumen tertulis

• Isyarat non-verbal

• Percakapan telepon

• Penggunaan kata-kata

Apa tujuan dari mendengarkan aktif?

• Mendengarkan tanpa memberikan umpan balik

• Menunjukkan bahwa kita tidak peduli

• Memahami dengan baik apa yang dikatakan

• Mengabaikan pendapat orang lain

Apa yang dimaksud dengan pertanyaan terbuka?

• Pertanyaan yang bisa dijawab dengan 'ya' atau 'tidak'

• Pertanyaan yang tidak relevan

• Pertanyaan yang memerlukan jawaban detail

• Pertanyaan yang tidak memerlukan jawaban

Apa yang harus dihindari dalam komunikasi yang jelas dan terbuka?

• Menggunakan bahasa sederhana

• Memberikan umpan balik

• Menggunakan istilah teknis yang tidak dimengerti

• Menghindari jargon

Apa yang dimaksud dengan kejelasan dalam komunikasi?

• Menghindari komunikasi sama sekali

• Penyampaian pesan dengan bahasa yang mudah dimengerti

• Menggunakan jargon yang kompleks

• Penyampaian pesan yang ambigu

Apa yang menjadi tujuan dari konsistensi dalam komunikasi?

• Mencegah kebingungan

• Meningkatkan kesalahpahaman

• Mengurangi komunikasi

• Membuat pesan lebih panjang

Apa yang dimaksud dengan keterjangkauan dalam komunikasi?

• Semua pihak memiliki akses ke informasi

• Informasi hanya untuk beberapa orang

• Informasi tidak perlu disebarkan

• Hanya mengirimkan informasi secara lisan

Apa yang harus dilakukan untuk memastikan komunikasi tepat waktu?

• Menghindari pengiriman informasi

• Menyampaikan informasi pada waktu yang sesuai

• Mengabaikan waktu dalam komunikasi

• Mengirimkan informasi setelah deadline