Bravo RO - Upline CRE

Dimana SPV/PM/ABPM mendapatkan informasi fitur-fitur atau informasi terupdate terkait dengan MyBRO?

• Bravo RO News
• Power BI
• Zoom Meeting
• HC Info

Berikut pernyataan yang benar terkait set plan visit, kecuali...

• Set plan visit dapat diset oleh CRE maupun SPV/ PM melalui MyBRO

• Set plan visit diset untuk konsumen yang akan divisit hari ini, besok, atau lusa
• Plan visit hari ini yang sudah diinput oleh CRE dapat diubah oleh SPV maksimal pukul 10.00
• SPV dapat menambahkan plan visit CRE kapan saja dan dimana saja

Berikut fitur yang sudah dapat digunakan oleh SPV/ PM saat ini di SPV Mobile, kecuali?

• RO Database
• Notifcation
• Monitoring
• Bonus

Tahapan reassign customer dari SPV Mobile kepada CRE melalui menu...

• Homepage - RO Database - Assign Lock
• Monitoring - Daftar Lock - Pilih Customer - Reassign
• Monitoring - Daftar Lock - Assign Lock
• Monitoring - Notification - Task to Do

Informasi summary yang ditampilkan pada menu RO Database SPV Mobile kecuali

• PIC CRE yang melakukan Lock
• Infomasi Sudah diLock / Belum diLock
• Informasi Plan Actvity
• Potensi Pencairan

Berikut pernyataan yang benar terkait Task To Do

• Task To Do terupdate berisi informasi update activity dari CRE di MyBRO
• Task To Do adalah menu yang dapat digunakan oleh SPV ketika akan melakukan assign lock kepada CRE
• Task to Do berisi list request konsumen yang membutuhkan approval SPV karena lock >10 atau diunlock oleh CRE
• Task to Do merupakan menu di SPV mobile yang digunakan untuk approve set plan visit yang sudah dibuat oleh CRE

Berikut pernyataan yang benar terkait dengan aktivitas lock oleh CRE di MyBRO

• Lock dapat dilakukan oleh CRE dimana saja dan kapan saja
• Lock hanya dapat dilakukan oleh CRE dan SPV saja
• Lock wajib dilakukan secara daily dengan target 10 customers
• CRE bisa mendapatkan auto assign lock dari SYSTEM jika belum set plan visit hari ini

Maksimal pukul berapa SPV dapat mengubah set plan visit hari ini melalui SPV mobile?

• Maksimal pukul 10.00
• Maksimal pukul 12:00
• Maksimal pukul 17:00
• Tidak ada batasan jam

Apa yang menyebabkan konsumen tidak masuk dalam data potensi RO Database?

• Customer CR-3
• Usia Konsumen >65 Tahun

• Expired 1 tahun (RO Special)

• Negative List

Bagaimana proses eskalasi issue yang berkaitan dengan pricelist di MyBRO?

• OTRS ke tim Business
• OTRS ke tim IT Production
• Eskalasi issue melalui email/ WA
• OTRS satu pintu ke tim Risk