16 Oktober 2024 - Quiz 1

The types of card that can be used to make transaction / digital product service at Digital Customer Service are…

• Business Debit Card

• BCA Flazz Card

• Xpresi Passport Card

• BCA Credit Card

Penerapan sistem Newbie & Buddy yang bertujuan untuk membentuk lingkungan yang enjoyable agar seluruh insan BCA dapat mencapai prestasi gemilang untuk tujuan yang dapat dinikmati bersama, merupakan makna dari salah satu slogan OneBCA yaitu …

• One Joy

• One Goal

• One Enjoy

• One Soul

Nathan ingin mengajukan Kredit Kendaraan Bermotor (KKB) BCA untuk membeli kendaraan bermotor dalam kondisi bekas. Apakah jenis produk dan jenis agunan yang dapat Nathan ambil?

• Jenis produk yaitu KKB dan Jenis Agunan yaitu Kendaraan Bekas

• Jenis produk yaitu KKB Joint Financing dan Jenis Agunan yaitu Kendaraan Bekas

• Jenis produk yaitu KKB Mikro dan Jenis Agunan yaitu Kendaraan Bekas

• Jenis produk yaitu KKB Multiguna dan Jenis Agunan yaitu Kendaraan Bekas

What types of transactions cannot be served at Mobil Kas Online?

• Account closing

• Placement and disbursement of deposits

• Deposits, withdrawals and transfers

• Account opening

Noel seorang nasabah pemegang kartu kredit yang ingin melakukan pendaftaran atas produk asuransi melalui Website BCA. Noel memiliki kartu kredit dengan jenis kartu BCA Visa Corporate. Apakah Noel dapat mengajukan pendaftaran asuransi dengan kartu yang dimilikinya?

• Tidak bisa, karena berlaku untuk Kartu Kredit BCA tujuan produktif

• Bisa, karena telah memenuhi syarat yaitu menggunakan jenis kartu kredit BCA Visa Corporate

• Tidak bisa, karena berlaku untuk Kartu Kredit BCA tujuan konsumtif dan kartu SmartCash

• Bisa, karena telah memenuhi syarat yaitu menggunakan kartu kredit

Berikut ini yang tidak termasuk ketentuan pengelolaan password media sosial untuk korporasi BCA, yaitu …

• Menggunakan password yang sama dengan yang sudah pernah digunakan agar mudah diingat

• Email yang terdaftar di akun resmi media sosial tidak menggunakan email pribadi dan harus dipegang oleh pekerja yang berbeda dengan pemegang password akun resmi

• Password akun resmi wajib menggunakan strong password

• Password akun resmi harus dipegang oleh satu orang pekerja yang ditunjuk dan password harus dimasukkan dalam amplop serta disegel.

Layanan Nasabah Prima dapat dibagi menjadi 2 kelompok yaitu…

• BCA Solitaire dan BCA Senior

• BCA Prima dan BCA Prioritas

• BCA Solitaire dan BCA Prioritas

• BCA Prima dan BCA Senior

Pak Wahyu ingin mencairkan simpanan e-Deposito dengan kondisi Automatic Roll Over (ARO), namun Pak Wahyu menerima notifikasi dari email nya jika bunga gagal dikreditkan ke rekening Pak Wahyu. Atas kegagalan tersebut, kapan Pak Wahyu akan menerima bunga e-Deposito-nya?

• Pak Wahyu akan menerima bunga pada saat terjadi kegagalan kredit bunga

• Pak Wahyu akan menerima bunga H+1 setelah terjadi kegagalan kredit bunga

• Pak Wahyu akan menerima bunga pada saat Pak Wahyu mengajukan complainke Halo BCA.

• Pak Wahyu akan menerima bunga pada saat melakukan pencairan rekening

Andi seorang pengusaha yang menjual barang elektronik. Andi ingin menggunakan EDC BCA untuk meningkatkan efisiensi proses pembayaran di tokonya. Apakah jenis kerja sama Merchant yang tepat?

• Merchant Pribadi

• Merchant Reguler

• Merchant Instansi Pemerintah

• Merchant BCA EDC Fire

A continuous effort to achieve excellence in order to provide added value to customers, including the following…

• Continuous Improvement of Excellence

• Integrity

• Customer Focus

• Continuous Pursuit of Excellence