PRETEST TRAINING UB MALANG

Angkat telepon pasien sebelum berdering yang keberapa?

• 2

• 3

• 4

• 5

Bagaimana gerakan greeting salam penutup kimia farma?

• Tangan kanan di dada kiri sambil sedikit membungkuk

• Tangan kiri di dada kanan sambil sedikit membungkuk

• Tangan kanan di dada kiri membungkuk penuh

• Tangan kiri di dada kiri membungkuk penuh

Kegiatan memeriksa kesesuaian jumlah stok obat / produk secara fisik dan sistem POS dengan metode random sampling (sampel acak) disebut?

• Stock Opname

• Huddle

• Uji Petik

• Pencarian

Metode yang digunakan untuk swamedikasi adalah

• Who, What, How

• Who, What, How, Action, Medication

• Why, How, Action, Medication

• What, Why, Medication

Obat apa yang tidak boleh diberikah untuk swamedikasi?

• Obat bebas

• Obat bebas terbatas

• Vitamin dan Food supplement

• Psikotropika

Hal yang dipertimbangakan dalam pengelolaan shift kerja, kecuali..?

• Beban kerja yang ada.

• Pengalaman atau lamanya bekerja.

• Ketrampilan dalam bekerja.

• Status kepegawaian yang ada.

kunci terbesar dalam berkomunikasi adalah ..

• Kata

• intonasi

• ekspresi bahasa tubuh

• suara

suatu proses dimana staf berperan sebagai konsultan disebut ..

• handling complain

• selling skill

• up-selling

• cross selling

Menawarkan produk lain yang masih berkaitan dengan produk yang dibeli pelanggan disebut ...

• up-selling

• cross selling

• selling skill

• selling focus

Yang termasuk skrinning administratif adalah kecuali

• SIP dokter

• Tanggal resep

• Dosis obat

• Paraf dokter