Pelayanan Prima

Bahasa inggris dari pelayanan prima adalah....

• service excellence

• service eksekutif

• service excellent

• service enchange

kemampuan untuk mengantisipasi, mengenali, dan memenuhi harapan pelanggan serta berhasrat dan peduli untuk melampaui harapan-harapan pelanggan....

• Pelayanan

• Komunikasi

• pelayanan prima

• pelayanan terbaik

Dibawah ini yang bukan termasuk kedalam kunci inti dari pelayanan prima adalah....

• kecepatan

• kesuksesan

• ketepatan

• keramahan

Pelayanan prima adalah pelayanan terbaik yang diupayakan oleh sebuah usaha untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan. dibawah ini yang bukan termasuk kedalam pelayanan prima dalam industri kuliner adalah....

• Pelanggan merupakan tujuan bisnis

• Pelanggan merupakan bentuk manusia yang ribet

• pelanggan mendapatkan hak mendapatkan yang terbaik

• pelanggan memberikan banyak keuntungan

dibawah ini yang termasuk kedalam unsur-unsur pokok dalam pelayanan prima adalah....

• Kenyamanan

• Keramahan

• Komunikasi

• keberadaan

suatu proses menyampaikan informasi atau pendapat yang penting/bermakna dari seseorang/sekelompok orang kepada orang lain/kelompok lain untuk mendapatkan rasa saling mengerti dalam rangka mencapai tujuan. Pernyataan tersebut pengertian dari ......

• Prosedur Operasi Standar

• Penampilan Prima

• Pelayanan Prima

• Komunikasi

Pihak yang memberikan informasi disebut....

• komunikan

• komunikator

• kontruksi

• edukasi

Pihak yang diberi informasi disebut...

sebutkan 4 fungsi komunikasi!

dibawah ini yang termasuk kedalam jenis komunikasi berdasarkan cara penyampaiannya...

• komunikasi lisan dan komunikasi langsung

• komunikasi lisan dan komunikasi tertulis

• komunikasi tertulis dan komunikasi tidak langsung

• komunikasi langsung dan tidak langsung