Kỹ năng CBQL

Theo tài liệu chuyển giao coaching tại MB, Buổi huấn luyện được triển khai căn cứ vào mô hình nào sau đây

• GROW
• SCORE
• UFUL

Để buổi coaching hiệu quả, cần chuẩn bị các nội dung theo nguyên tắc nào sau đây?

• CARE
• KASH
• SMART
• GROW

Với tư duy huấn luyện ai sẽ là người xác định vấn đề, đưa ra giải pháp và kế hoạch hành động để giải quyết

• CBQL
• Nhân viên
• Cả hai
• Không có đáp án đúng

Trách nhiệm về nội dung của buổi huấn luyện gồm

• Quyết định về chủ đề, mục tiêu
• Thông tin, ý tưởng giải pháp, bước hành động
• Quyết định và cam kết thực hiện
• Tất cả các đáp án đúng

Nội dung nguyên tắc CARE trước buổi coaching là gì?

• Customer mindset: Lấy coachee làm trung tâm, thấu hiểu, khách quan và vì lợi ích coachee
• Accomadate - Sắp xếp buổi coach
• Ready- Sẵn sàng
• Energy - Năng lượng

Mô hình GROW trong huấn luyện là gì?

• Goal - Thiết lập mục tiêu
• Reality - Thực trạng
• Options - Giải pháp
• Will - Kế hoạch và cam kết

GROW trong coaching là viết tắt của những nội dung nào

• Goal, Reality, Options, Will
• Goal, Reactive, Options, Will
• Goal, Representative, Objective, Will
• Goal, Reality, Objective, World

Buổi huấn luyện theo mô hình GROW gồm các bước nào sau đây

• G: Goal R: Reality O: Objective W: Will
• G: Goal R: Receive O: Objective W: Will
• G: Goal R: Result O: Option W: Will
• G: Goal R: Reality O: Option W: Will

Trong quy trình huấn luyện, bước đầu tiên là bước nào

• Thiết lập vấn đề
• Thiết lập giải pháp
• Thiết lập kế hoạch
• Thiết lập mục tiêu

Người huấn luyện hiểu biết về tầm nhìn chiến lược của MB nhằm

• Định hướng cho sự phát triển của nhân viên phù hợp
• Thể hiện cái tôi cá nhân
• Thực hiện được phong cách chỉ huy đúng định hướng