UJI PEMAHAMAN KC JAYAPURA OKTOBER

Yang merupakan bagian dari Penampilan FL Pria dibawah ini, kecuali..

• Wajah Bersih

• Kuku tangan bersih :
  panjang kuku maksimal 2 mm dan kuku tangan tidak di cat.

• Tidak berkumis atau kumis melewati garis bibir atas

• Badan tidak berbau keringat

Yang bukan merupakan skill FL Admin adalah

• Melakukan konfirmasi kembali terhadap data yang input/diubah kepada peserta melalui penyampaian informed consent

• Memverifikasi dan memvalidasi kelengkapan data peserta dilanjutkan dengan melakukan input data

• Mempersilakan peserta mengisi survei suara pelanggan (SUPEL)

• Badan tegak namun tetap terkesan luwes/ramah dan tubuh tidak bersandar pada kursi

SE Tentang Simplikasi Layanan Kantor Cabang adalah SE Nomor .... Tahun .....

• 20 Tahun 2023

• 19 Tahun 2023

• 20 Tahun 2020

• 23 Tahun 2020

Layanan apa saja yang dapat dilakukan di Aplikasi AMAN JKN yaitu

• Rubah Kelas,Info JKN, Mutasi Data

• Tagihan Iuran, Pindah Faskes,Validasi data

• Tagihan Iuran, Pindah Faskes, Cek Status Kepesertaan

• Validasi data, cek iuran, Rubah Kelas

Service Officer Mobile melakukan ?

• Identifikasi kebutuhan Peserta, Menyelesaikan layanan yang bisa diselesaikan secara langsung di Service Officer, Pemberian penjelasan persyaratan terkait kebutuhan dan pemberian nomor antrian dan Membatu Pengisian DIP transaksi peserta dan melakukan pengecekan berkas sesuai dengan ceklis persyaratan

• Identifikasi kebutuhan Peserta, Menyelesaikan layanan yang bisa diselesaikan secara langsung di Service Officer, Pemberian penjelasan persyaratan terkait kebutuhan dan pemberian nomor antrian transaksi peserta dan melakukan pengecekan berkas sesuai dengan ceklis persyaratan

• Identifikasi kebutuhan Peserta, Menyelesaikan layanan yang bisa diselesaikan secara langsung di Service Officer, Pemberian penjelasan persyaratan terkait kebutuhan transaksi peserta dan melakukan pengecekan berkas sesuai dengan ceklis persyaratan

• Identifikasi keingnan Peserta, Menyelesaikan layanan yang bisa diselesaikan secara langsung di Service Officer, Pemberian penjelasan persyaratan terkait kebutuhan transaksi peserta dan melakukan pengecekan berkas sesuai dengan ceklis persyaratan

Penerapan kelas rawat inap standar atau KRIS paling lambat pada tanggal berapa?

(a)  

Dibawah ini yang merupakan Indikator Kualitas Layanan adalah

• EMPATHY, ASSURANCE, RELIABILITY, RESPONSIVENESS , dan TANGIBLE

• RELIABILITY, TANGIBLE, SIMAPTY, RESPONSIVENESS, dan ASSURANCE

• ASSURANCE, TANGIBLE, RESPONSIVENESS, dan EMPATHY

• ASSURANCE, TANGIBLE, RESPONSIVENESS, EMPATHY, dan TIME

Dibawah ini yang merupakan hak peserta adalah:

• mendaftarkan diri dan anggota kelurga sebagai peserta JKN

• 
  Membayar iuran secara rutin setiap bulan

• Memberikan data diri dan anggota keluarganya secara lengkap dan benar

• memperoleh hak dan kewajiban serta prosedur pelayanan kesehatan sesuai dengan ketentuan yang berlaku

SO Memberikan penjelasan sesuai kebutuhan peserta dan Menyelesaikan transaksi administrasi peserta (Transaksi administrasi tertentu), merupakan salah satu indikator kualitas layanan pada dimensi :

• Responsiveness

• Assurance

• Reliable

• Tangible

Kanal Layanan Tanpa tatap muka melalui media Video Conference atau perangkat online untuk memfasilitasi peserta yang terkendala akses/jarak/jaringan komunikasi data dalam mendapatkan layanan informasi, permintaan dan pengaduan terkait program Jaminan Kesehatan yang bekerja sama dengan perangkat desa setempat merupakan pengertian dari :

• BPJS Keliling

• Pandawa

• BPJS Online

• PIL