Tehnika komuniciranja 4 - Dopisivanje u ugostiteljstvu i turizmu

Inicijativu za sklapanje prijevoznih, hotelijerskih i ugostiteljskih poslova pokreću:

• pružatelji usluga

• korisnici usluga

• turističke zajednice gradova

Označi obilježja turističkih agencija:

• posrednici u turističkom prometu

• korisnici turističkih usluga

• pružatelji informacija o turističkoj ponudi

Ponudu turističkih usluga šalju:

• pružatelji usluga

• korisnici usluga

• nitko od navedenog

Upit o turističkim uslugama šalju:

• pružatelji usluga

• korisnici usluga

• nitko od navedenog

Označi elemente ponude:

• OPIS MJESTA

• OPIS OBJEKTA

• OPIS SADRŽAJA

• OPIS DJELATNIKA TURISTIČKE AGENCIJE

Poslovni dopis kojim budući korisnik turističkog poslovanja traži od pružatelja usluga informacije o vrstama i cijenama usluga naziva se

Označi elemente upita:

• Uvod

• Bit

• Završetak

• Pozdrav

• Opis mjesta, sadržaja i objekta

Označi element upita u kojem se ističe namjera i želja za korištenjem usluga:

• Uvod

• Bit

• Završetak

• Pozdrav

Označi element upita u kojem se postavlja pitanje o npr. vrsti, cijeni i mogućnostima korištenja usluga:

• Uvod

• Bit

• Završetak

• Pozdrav

Označi element upita u kojem se izražava nada za žurnim odgovorom:

• Uvod

• Bit

• Završetak

• Pozdrav