TCC 4

Pada menu apa agent bisa membuat akun/Perusahaan baru di SAP?

• Account Management

• Employees

• Create Account Management

• Create Employees

Untuk melakukan pencarian tiket Lead. Agent harus mendapatkan nomor tiket dan dilakukan pencarian pada menu?

• Prospect ID

• Partner ID

• Account ID

• Lead ID

Pada menu apa agent bisa merubah Sales dan Service

• Organizational Data

• Origin

• Parties Involved

• Notes

Di bawah ini adalah Parties Involved yang wajib diinput agent untuk case Issue management product di SAP

• 1. Branch Manager

  2. Region Manager

  3. COO Cons, and Forag/Mining

  4. Email CC

  5. SCC Head

• 1. Branch Manager

  2. Region Manager

  3. Area GM

  4. COO Cons, and Forag/Mining

  5. Email CC

  6. SCC Head

• 1. Branch Manager

  2. Region Manager

  3. Area GM

  4. COO Cons, and Forag/Mining

• 1. Branch Manager

  2. Region Manager

  3. COO Cons, and Forag/Mining

Ibu Danis memiliki usaha dibidang pertambangan daerah Kalimantan dan saat ini membutuhkan unit Genset untuk usahanya. Sebagai agent SAP apa yang harus dibuat

• Leads Rental

• Event

• Leads PP Engine

• Issue