Evaluación de Desempeño - Manual de Competencias
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La adaptación al cambio implica…
Ser rígido en los procesos establecidos y evitar modificaciones.
Aferrarse a los objetivos, pero ser capaz de cambiar enfoques según las necesidades del entorno.
No modificar ninguna postura o creencia.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La iniciativa se demuestra cuando…
Se toman decisiones antes de recibir instrucciones y se proponen mejoras sin necesidad de supervisión.
Se sigue siempre el mismo plan establecido sin cuestionar los procedimientos.
Se consulta con otros antes de tomar cualquier decisión.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En un equipo de trabajo, es esencial…
Compartir información cuando es necesario, pero mantener el enfoque en las tareas individuales.
Fomentar la cooperación entre miembros, promoviendo un clima de colaboración y objetivos comunes.
Evitar discusiones y trabajar de manera individual siempre que sea posible.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La planificación y organización efectiva requiere…
Establecer metas y priorizar tareas, utilizando mecanismos de seguimiento para ajustar el proceso según sea necesario.
Dejar que las tareas se resuelvan por sí solas con poca intervención.
Asignar recursos sin un seguimiento formal.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En orientación al cliente, lo más importante es…
Colaborar entre áreas y asegurar que el cliente reciba soluciones ajustadas a sus necesidades y alineadas con los beneficios de la empresa.
Hacer todo lo que el cliente pida, sin tener en cuenta los costos o los recursos de la empresa.
Tomar decisiones sin consultar con otros departamentos.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Para una comunicación eficaz, es fundamental…
Escuchar activamente, adaptar el lenguaje y asegurar que el mensaje sea claro según el contexto y el interlocutor.
Solo comunicar los aspectos más técnicos sin considerar la comprensión del otro.
Evitar dar feedback para no generar conflictos.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La creatividad en el trabajo se manifiesta cuando…
Se proponen soluciones originales ante problemas, experimentando nuevos métodos y buscando mejoras constantes.
Se repiten soluciones probadas sin realizar cambios.
Se evita proponer ideas para no generar riesgos.
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