Evaluación de Desempeño - Manual de Competencias 2024

La adaptación al cambio implica…

• Ser rígido en los procesos establecidos y evitar modificaciones.

• Aferrarse a los objetivos, pero ser capaz de cambiar enfoques según las necesidades del entorno.

• No modificar ninguna postura o creencia.

La iniciativa se demuestra cuando…

• Se toman decisiones antes de recibir instrucciones y se proponen mejoras sin necesidad de supervisión.

• Se sigue siempre el mismo plan establecido sin cuestionar los procedimientos.

• Se consulta con otros antes de tomar cualquier decisión.

En un equipo de trabajo, es esencial…

• Compartir información cuando es necesario, pero mantener el enfoque en las tareas individuales.

• Fomentar la cooperación entre miembros, promoviendo un clima de colaboración y objetivos comunes.

• Evitar discusiones y trabajar de manera individual siempre que sea posible.

La planificación y organización efectiva requiere…

• Establecer metas y priorizar tareas, utilizando mecanismos de seguimiento para ajustar el proceso según sea necesario.

• Dejar que las tareas se resuelvan por sí solas con poca intervención.

• Asignar recursos sin un seguimiento formal.

En orientación al cliente, lo más importante es…

• Colaborar entre áreas y asegurar que el cliente reciba soluciones ajustadas a sus necesidades y alineadas con los beneficios de la empresa.

• Hacer todo lo que el cliente pida, sin tener en cuenta los costos o los recursos de la empresa.

• Tomar decisiones sin consultar con otros departamentos.

Para una comunicación eficaz, es fundamental…

• Escuchar activamente, adaptar el lenguaje y asegurar que el mensaje sea claro según el contexto y el interlocutor.

• Solo comunicar los aspectos más técnicos sin considerar la comprensión del otro.

• Evitar dar feedback para no generar conflictos.

La creatividad en el trabajo se manifiesta cuando…

• Se proponen soluciones originales ante problemas, experimentando nuevos métodos y buscando mejoras constantes.

• Se repiten soluciones probadas sin realizar cambios.

• Se evita proponer ideas para no generar riesgos.

El compromiso con el SGI se observa cuando…

• Se participa activamente en las capacitaciones y se promueven mejoras en calidad, seguridad y medio ambiente.

• Solo se sigue el protocolo de seguridad cuando es estrictamente necesario.

• Se deja que otros se encarguen de cumplir con las normativas.

Al estar bajo presión, es clave…

• Mantener la calma, definir prioridades y tomar decisiones claras sin perder el control.

• Retrasar decisiones hasta que pase la situación de estrés.

• Actuar impulsivamente para evitar cualquier demora.

La discreción y reserva en la empresa exigen…

• Proteger la información sensible y decidir con cuidado qué y cuándo compartir para no comprometer a la organización.

• Compartir toda la información para evitar malentendidos.

• Guardar cualquier dato sin discriminar su relevancia.