Ejemplos prácticos habilidades terapéuticas

En una sesión, un cliente comienza a llorar al hablar de un evento traumático reciente. ¿Cuál es la respuesta terapéutica más adecuada?

• "No llores, vamos a resolver esto."

• "Te veo llorando, y me imagino que esto es muy doloroso para ti."

• "¿Por qué lloras? Eso no parece tan grave."

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Es importante validar las emociones del cliente cuando muestra signos de dolor emocional. La opción B demuestra empatía y reconocimiento del sufrimiento del cliente, lo cual le permite sentirse seguro y escuchado. Evitar o minimizar las emociones (como en la opción A) no sería útil en este contexto.

Un cliente expresa: "Siento que no tengo control sobre mi vida." ¿Cuál de las siguientes es una pregunta abierta que podrías usar para explorar más a fondo sus sentimientos?

• "¿Por qué sientes que no tienes control?"

• "¿Cuándo perdiste el control?"

• "¿Cómo te afecta sentir que no tienes control sobre tu vida?"

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Las preguntas abiertas, como la opción C, permiten que el cliente profundice en sus emociones y pensamientos. Esto fomenta la autoexploración y facilita que el cliente desarrolle una mayor comprensión de su situación. Las preguntas cerradas (A y B) limitan las respuestas y no fomentan una reflexión profunda.

Durante una sesión, el cliente dice: "Siento que nadie me entiende". ¿Qué técnica sería la más adecuada para utilizar?

• Decirle al cliente que muchas personas se sienten así a veces.

• Parafrasear: "Parece que sientes que la gente no entiende por lo que estás pasando."

• Responder con una pregunta: "¿Por qué crees que nadie te entiende?"

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l parafraseo permite al terapeuta asegurarse de que ha entendido correctamente los sentimientos del cliente y ayuda al cliente a sentirse validado y escuchado. No se trata de cuestionar ni dar consejos (opciones A y B), sino de reflejar lo que el cliente ha dicho en tus propias palabras.

En una sesión, un cliente dice: "He intentado todo para superar mi ansiedad, pero no funciona". ¿Cómo podrías utilizar la técnica de reestructuración cognitiva?

• "Seguramente no has intentado todo, deberías buscar más estrategias."

• "¿Puedes pensar en alguna situación en la que hayas manejado bien tu ansiedad?"

• "Lo mejor sería evitar situaciones que te causen ansiedad para sentirte mejor."

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La reestructuración cognitiva implica ayudar al cliente a identificar patrones de pensamiento negativo y encontrar formas más realistas y constructivas de ver las situaciones. La opción B invita al cliente a recordar momentos en los que ha sido capaz de manejar su ansiedad, lo que puede ayudar a desafiar la creencia de que "nada funciona". La opción A es invalidante y la opción C fomenta la evitación, lo que podría empeorar la ansiedad.

Un cliente llega a la sesión diciendo que está molesto porque su compañero de trabajo le ha ignorado. ¿Cuál sería un buen ejemplo de validación emocional?

• "Seguramente tu compañero no te ignoró intencionadamente."

• "Es comprensible que te sientas molesto si sentiste que te ignoraron."

• "Debes estar exagerando, no creo que sea para tanto."

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La validación emocional consiste en reconocer y aceptar los sentimientos del cliente como una reacción válida. En este caso, la opción B valida la experiencia del cliente al reconocer que es comprensible sentirse molesto. Las opciones A y C minimizan o invalidan sus emociones, lo cual podría obstaculizar el proceso terapéutico.

El cliente te dice: "Estoy tan frustrado con mi jefe, nunca me escucha". ¿Cuál de las siguientes es una buena manera de usar el silencio terapéutico?

• Quedarte en silencio después de que el cliente termine de hablar, permitiéndole procesar sus emociones.

• Quedarte en silencio para que el cliente se sienta incómodo y hable más.

• Quedarte en silencio porque no sabes qué decir en ese momento.

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El silencio terapéutico se utiliza de manera intencionada para permitir que el cliente reflexione y procese sus emociones. El terapeuta no interrumpe ni ofrece soluciones de inmediato, sino que crea un espacio para que el cliente profundice en su experiencia. Las opciones B y C no serían usos adecuados del silencio.

Un cliente dice: "He estado teniendo pensamientos muy negativos últimamente." ¿Cuál sería un ejemplo de pregunta exploratoria para ayudar al cliente a profundizar en estos pensamientos?

• "¿Puedes decirme más sobre los pensamientos negativos que has estado teniendo?"

• "¿Has considerado hacer ejercicio para sentirte mejor?"

• "¿Estás exagerando esos pensamientos o son reales?"

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Las preguntas exploratorias ayudan al cliente a profundizar en sus pensamientos y emociones sin juicios ni sugerencias prematuras. La opción A permite que el cliente hable más sobre sus pensamientos negativos. Las otras opciones (B y C) no son adecuadas porque minimizan o desvían la conversación de la exploración de los pensamientos del cliente.

En una sesión terapéutica, un cliente expresa sus sentimientos de frustración. ¿Cuál es una respuesta terapéutica adecuada para validar sus emociones?

• "No deberías sentirte así, hay muchas cosas buenas en tu vida."

• "Es normal sentir frustración en una situación como esta."

• "¿Por qué te sientes frustrado? No parece tan grave."

Answer explanation

La validación emocional implica reconocer y aceptar las emociones del cliente, mostrándole que es comprensible y legítimo que se sienta de esa manera, lo cual fortalece la relación terapéutica. Otras respuestas invalidarían o minimizarían sus sentimientos.

Cuando un terapeuta utiliza la técnica de "parafraseo", ¿qué está haciendo?

• Resumiendo lo que el cliente ha dicho usando las mismas palabras.

• Repitiendo lo que el cliente ha dicho con otras palabras para verificar la comprensión.

• Dando su opinión sobre lo que el cliente ha dicho.

Answer explanation

El parafraseo consiste en reformular lo que ha dicho el cliente para asegurarse de que el terapeuta ha entendido correctamente. Esto permite al cliente corregir posibles malentendidos y sentirse escuchado.

¿Cuál de las siguientes respuestas refleja mejor una empatía adecuada en una sesión terapéutica?

• "Sé exactamente cómo te sientes porque me pasó algo similar."

• "Puedo imaginar que debe ser difícil para ti pasar por esto."

• "Todo va a estar bien, no te preocupes."

Answer explanation

La empatía consiste en ponerse en el lugar del otro y validar sus sentimientos sin compararlos con experiencias propias ni ofrecer soluciones prematuras. Respuestas como la opción A pueden desviar la atención del cliente hacia el terapeuta.