Anda adalah seorang ketua panitia lomba produk UMKM. Beberapa jam sebelum acara dimulai, anggota keluarga dari salah seorang juri yang diundang mengabarkan bahwa juri tersebut mendadak masuk rumah sakit sehingga tidak dapat hadir. Sikap Anda................

• Berusaha mencari juri lain yang Anda kenal karena waktu sudah semakin mepet

• Menghubungi atasan dan menjelaskan masalah tersebut agar dapat segera diambil keputusan

• Melakukan rapat koordinasi darurat dengan panitia lain untuk mencari juri lain yang memungkinkan

• Membiarkan acara tetap berlangsung tanpa kehadiran juri tersebut

Anda merupakan seorang wakil ASN bidang pembangunan di kabupaten. Suatu hari, divisi Anda mengadakan rapat mendadak namun pimpinan tidak berada di tempat sehingga meminta Anda untuk menggantikannya hingga rapat selesai dan memberi Anda kewenangan untuk membuat keputusan dalam rapat tesebut. Sikap Anda jika Anda diminta untuk membuat keputusan terkait suatu program...

• Meminta rapat ditunda sementara waktu hingga Saya mendapatkan persetujuan dari pimpinan

• Menolak memberikan tanggapan karena hasil rapat berkaitan dengan kepentingan banyak orang

• Memilih alternatif solusi yang terbaik yang mengacu pada analisis data yang sistematis, seksama, mengikuti prinsip kehati-hatian

• Memutuskan sesuai pertimbangan mayoritas anggota rapat saat itu sehingga hasilnya dapat dipertanggungjawabkan bersama, walaupun tidak tepat

Dalam satu bulan terakhir, salah satu bawahan anda dikeluhkan oleh anggota lain karena dianggap tidak punya kinerja yang baik dan menghambat aktivitas kerja anggota yang lain karena tugas yang dikerjakan selalu melewati tenggat waktu atau perlu diperbaiki kembali. Padahal, anda sudah memastikan untuk memberikan tugas sesuai dengan job desk. Anda juga telah beberapa kali memberikan kesempatan, konseling, bahkan pelatihan tambahan agar kinerjanya bertambah baik. Namun, sesuai evaluasi kerja mingguan yang ada, kinerja karyawan tersebut ternyata masih berada di peringkat terbawah. Sikap anda....................

• Mengajak anggota divisi lain untuk tidak terlalu menekannya dan membantunya untuk menyelesaikan pekerjaannya

•  Memberhentikan karyawan tersebut sesuai dengan SOP yang berlaku

• Meminta atasan untuk segera memindahkannya ke divisi lain yang lebih ringan beban kerjanya

• Memberikan kesempatan terakhir untuk memperbaiki kinerjanya

Dalam sebuah rapat kerja di perusahaan tempat Anda bekerja, rekan kerja Anda mempresentasikan ide yang tidak Anda setujui. Anda merasa terganggu dan ingin memberikan tanggapan yang tajam. Namun, Anda menyadari bahwa mengambil waktu untuk mendengarkan pandangan rekan kerja tersebut sebelum memberikan tanggapan atau keputusan adalah lebih penting. Apa yang harus Anda lakukan?

• Memberikan tanggapan tajam segera setelah rekan kerja selesai presentasi

• Menunggu beberapa saat dan kemudian memberikan tanggapan yang tajam

• Menyatakan pandangan Anda dengan cara yang ramah dan terbuka setelah Anda mendengarkan pandangan rekan kerja dengan cermat

•   Menyampaikan pandangan Anda pada rekan kerja secara pribadi setelah rapat

Anda merupakan seorang sekretaris di instansi pemerintah. Tugas anda adalah menerima, melayani dan mengatur pertemuan antara pimpinan dengan tamu-tamu yang akan bertemu dengan pimpinan. Suatu hari anda kedatangan seorang tamu dan ingin bertemu dengan pimpin-an anda untuk suatu urusan yang harus diputuskan pada saat itu juga. Sedangkan pimpinan anda baru saja berangkat keluar kota untuk memenuhi undangan rapat kerja tahunan selama beberapa hari kerja. Anda sudah menyampaikan bahwa Atasan anda saat ini sedang dalam penerbangan dan nomor teleponnya tidak aktif. Tamu tersebut kemudian meminta anda memberikan keputusan dan menandatangi surat perjanjian. sikap anda..

•  Mengambil keputusan segera karena hal tersebut sangat penting dan tidak bertentangan dengan kebijakan yang ada di instansi

•  Tidak berani mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan saya, dan meminta tamu tersebut datang besok

• Menolak dan meminta tamu tersebut untuk menunggu kabar selanjutnya

•  Mengambil keputusan tanpa petunjuk atasan karena sangat mendesak, atasan pasti

  memakluminya yang penting benar

Rani adalah seorang kepala perusahaan yang menghadapi dilema antara memilih keuntungan

finansial yang besar atau menjaga hubungan baik dengan masyarakat sekitar. Dia perlu memilih

sikap atau tindakan terbaik untuk mengutamakan kepentingan organisasi dan masyarakat. Dalam

situasi ini, sikap atau tindakan mana yang paling tepat bagi Rani?

•  Mengambil keputusan yang berorientasi pada profitabilitas perusahaan, meskipun itu

  berdampak negatif pada lingkungan dan kesejahteraan masyarakat sekitar

•  Membentuk kemitraan dengan organisasi nirlaba untuk menjalankan program kegiatan

  sosial yang dapat meningkatkan citra perusahaan di mata masyarakat.

•  Membangun hubungan dengan pemerintah setempat untuk memperoleh dukungan dan insentif dalam menjalankan kegiatan bisnis yang sejalan dengan kepentingan masyarakat

• Melakukan penelitian dan mengadopsi praktik bisnis yang bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan, meskipun itu mengurangi keuntungan jangka pendek.

Dokter Anita adalah seorang profesional kesehatan yang menghadapi situasi di mana dia perlu

memilih antara memberikan perawatan yang terbaik kepada pasien atau memprioritaskan kepentingan organisasi kesehatan tempat dia bekerja. Dia perlu memilih sikap atau tindakan terbaik untuk mengutamakan kepentingan organisasi dan masyarakat. Dalam situasi ini, sikap atau tindakan mana yang paling tepat bagi Dokter Anita?

•  Memilih tindakan medis yang paling mahal dan canggih untuk setiap pasien, tanpa

  mempertimbangkan sumber daya dan keberlanjutan sistem kesehatan.

•  Mengedepankan kebutuhan pasien secara individual tanpa mempertimbangkan dampak jangka panjang pada organisasi kesehatan.

• Membangun kerjasama dengan organisasi kesehatan lain dan mengalokasikan sumber

  daya secara efisien untuk memberikan perawatan yang baik kepada sebanyak mungkin

  pasien.

• Melibatkan pasien dalam pengambilan keputusan tentang perawatan mereka dan

  memberikan informasi yang jujur tentang keterbatasan sumber daya yang ada.

Maya adalah seorang manajer yang sering dihadapkan pada situasi di mana harus membuat keputusan penting bagi perusahaan. Dia ingin memastikan bahwa keputusannya didasarkan pada kejujuran dan integritas. Dalam situasi ini, sikap apa yang sebaiknya diambil oleh Maya?

• Menghindari konflik dengan menutupi atau menyembunyikan informasi yang mungkin

  merugikan pribadi atau perusahaan dalam pengambilan keputusan

• Mencari nasihat dari pihak independen atau ahli yang dapat memberikan sudut pandang

  objektif sebelum membuat keputusan.

• Berdiskusi dengan tim dan anggota terkait sebelum membuat keputusan penting untuk

  mendapatkan sudut pandang yang beragam

• Menerapkan kebijakan transparansi dalam proses pengambilan keputusan dan memberikan penjelasan yang jelas kepada semua pihak terka

Sebuah perusahaan ritel memiliki banyak data tentang penjualan, inventaris, dan perilaku

pelanggan. Mereka ingin memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) untuk menganalisis data secara efektif guna mengidentifikasi tren, meningkatkan keputusan bisnis, dan mengoptimalkan strategi pemasaran. Dalam situasi ini, sikap apa yang sebaiknya diambil oleh perusahaan ritel?

• Menyusun tim interdepartemen yang terdiri dari perwakilan dari berbagai divisi perusahaan untuk menganalisis data secara bersama-sama dan mengidentifikasi peluang bisnis yang baru.

• Mengadakan pelatihan bagi karyawan tentang penggunaan alat analisis data sehingga

  mereka dapat melakukan analisis sendiri dan membuat keputusan yang lebih baik.

• Merekrut analis data yang terampil dan berpengalaman untuk menginterpretasikan dan

  mengolah data perusahaan menjadi wawasan yang bermanfaat.

• Mengintegrasikan sistem manajemen data perusahaan dengan alat analisis data untuk

  memastikan data yang akurat dan tersedia secara real-time.

Pada saat anda mengerjakan sebuah pekerjaa penting tiba-tiba anda menemukan bahwa sistem informasi yang anda gunakan terdapat kejaggalan dan berpotensi mengakibatkan bocornya data perusahaan ke publik. Bagaimana sikap anda?

• Menyuruh rekan kerja untuk menghentikan penggunaan sistem itu

• Saat itu juga anda menghentikan penggunaan sistem itu tanpa memikirkan pekerjaan yang sedang dikerjakan

• Melaporkan kepada atasan terkait hal tersebut dan mencari solusi terkait pekerjaan anda jika tetap menggunakan sistem tersebut atau tidak

• Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut terlebih dahulu lalu kemudia menghentikan penggunaan sistem tersebut