หน่วยที่ 1 การตลาดและแผนการตลาด

ข้อใดต่อไปนี้อธิบายความหมายของการตลาดได้ถูกต้อง

• การเสนอราคาที่ต่ำที่สุดในตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้า

• กระบวนการในการสร้างมูลค่าและความพึงพอใจให้กับลูกค้า

• การใช้การโฆษณาและการส่งเสริมการขายเป็นหลักเพื่อเพิ่มยอดขายสินค้า

• การผลิตสินค้าที่ใช้วัตถุดิบที่มีราคาสูงและมีคุณภาพดีที่สุดเพื่อให้สามารถขายได้

องค์ประกอบใดต่อไปนี้ถือเป็นส่วนสำคัญในแผนการตลาดที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุกำหนดส่วนประสมทางการตลาดได้อย่างชัดเจน

• การจัดการการผลิตและการขนส่งสินค้า

• การออกแบบผลิตภัณฑ์และการสร้างแบรนด์

• การวิเคราะห์คู่แข่งและการประเมินผลการเงิน

• การกำหนดกลุ่มเป้าหมายและการวางตำแหน่งสินค้าในตลาด

ข้อใดอธิบายถึงความหมายของการตลาดได้อย่างครบถ้วนที่สุด

• การขายสินค้าผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายที่หลากหลายเพื่อลูกค้า

• กระบวนการวางแผนและดำเนินการด้านการผลิตเพื่อให้สินค้าตรงตามความต้องการของลูกค้า

• กระบวนการแลกเปลี่ยนคุณค่าของสินค้าและบริการ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

• การใช้กลยุทธ์การส่งเสริมการตลาด การพัฒนาช่องทางการจำน่าย การเปรียบเทียบนโยบายการตลาดกับคู่แข่งเพื่อเพิ่มยอดขายสินค้า

การตลาดมีความสำคัญต่อธุรกิจการตลาดมีความสำคัญต่อธุรกิจอย่างไรอย่างไร

• ช่วยให้ธุรกิจสามารถลดต้นทุนการผลิตได้

• ช่วยสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับธุรกิจ

• ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มสินค้าคงคลังเพื่อรองรับความต้องการในอนาคต

• ช่วยวางแผนงบประมาณการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อประหยัดงบประมาณของธุรกิจ

การตลาดมีความสำคัญต่อเศรษฐกิจอย่างไร

• ช่วยกระตุ้นการผลิตและการบริโภค ซึ่งส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจ

• ช่วยให้ผู้ผลิตสามารถผูกขาดตลาดได้ง่ายขึ้น ทำให้เศรษฐกิจมีเสถียรภาพ

• ช่วยให้ราคาสินค้าคงที่ ไม่แตกต่างกันในตลาดและลดอัตราเงินเฟ้อ ทำให้เศรษฐกิจมีเสถียรภาพ

• ช่วยเพิ่มการแข่งขันในตลาด มีผลิตภัณฑ์ที่สามารถแข่งขันได้มากขึ้น ซึ่งส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจ

แนวความคิดทางการตลาดในปัจจุบันให้ความสำคัญกับเรื่องใดมากที่สุด

• เน้นให้สินค้ามีราคาต่ำสุด

• เน้นเฉพาะการโฆษณาสินค้า

• มุ่งเน้นที่การผลิตสินค้าให้มากที่สุด

• ให้ความสำคัญกับความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก

บริษัทผลิตสินค้าที่มีคู่แข่งจำนวนมากในตลาด ควรใช้แนวความคิดทางการตลาดใดเพื่อให้สามารถแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• แนวคิดการผลิต (Production Concept) มุ่งเน้นการผลิตสินค้าให้ได้มากที่สุดเพื่อลดต้นทุนต่อหน่วย

• แนวคิดการขาย (Selling Concept) มุ่งเน้นการผลักดันสินค้าเข้าสู่ตลาดด้วยการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย

• แนวคิดการตลาด (Marketing Concept) มุ่งเน้นการตอบสนองความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก

• แนวคิดผลิตภัณฑ์ (Product Concept) มุ่งเน้นการพัฒนาคุณภาพและคุณสมบัติของสินค้าโดยไม่สนใจความต้องการของตลาด

ข้อใดต่อไปนี้ไม่ใช่หน้าที่ของการตลาด

• การกระจายสินค้าไปยังลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

• การควบคุมกระบวนการผลิตเพื่อให้มีต้นทุนต่ำที่สุด

• การพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของตลาด

• การวิเคราะห์และการวิจัยตลาดเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า

ข้อใดกล่าวถึงหน้าที่ของการตลาดที่ได้ถูกต้อง

• จัดการด้านการโฆษณา การประชาสัมพันธ์และการส่งเสริมการตลาดเท่านั้น

• จัดการการผลิตสินค้าเพื่อให้ตรงกับความต้องการของตลาด

• จัดจำหน่ายสินค้า พร้อมทั้งอำนวยความสะดวกในกระบวนการซื้อขาย เช่น การจัดเก็บ การขนส่ง และการบริการลูกค้า

• ผลิตสินค้าให้มีคุณภาพตอบสนองความต้องการของลูกค้า กระจายสินค้า  ตลอดทั้งควบคุมการเงินและการบัญชีเพื่อให้ธุรกิจมีกำไร

หากนักศึกษาเป็นนักการตลาดของบริษัทผลิตอาหารและได้รับข้อมูลว่าโฆษณาอาจทำให้ผู้บริโภคมีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับประโยชน์ของสินค้า นักศึกษาทำอย่างไรเพื่อแสดงจรรยาบรรณนักการตลาดที่ดี

• ยังคงใช้โฆษณานั้นต่อไปเพราะมันทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

• ถอนโฆษณาทั้งหมดออกจากตลาดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา

• ปรับปรุงโฆษณาเพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและไม่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด

• แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าข้อมูลในโฆษณาอาจไม่ถูกต้อง และให้ลูกค้าตัดสินใจด้วยตัวเอง