Куизиз

Функция дегеніміз не?

• Мақсаттарға жету жолдарын анықтау. Бұл маркетингтік,

  қаржылық және операциялық стратегияларды қамту

• Компанияның ұйымдық құрылымын анықтау. Бөлімдерді,

  лауазымдарды және міндеттерді белгілеу.

• Ұйымның мақсатын орындау

  үшін

  сыртқы және ішкі

  мүмкіндіктерді

  пайдалана отырып басқару.

• Өнімділік пен сапа көрсеткіштерін анықтау. Туристік

  қызметтер үшін нақты өлшемдерді белгілеу.

Тік байланыстың артықшылықтары

• Анық және ресми байланыс

  Жауапкершілікті анық бөлу

  Тиімді және жылдам шешім қабылдау

• Басшылықтың шектен тыс бақылауы

  •Қызметкерлердің шығармашылық жұмыс істеуін шектеуі мүмкін

• Басшылар ашық және анық тілмен сөйлеуі

• Екі жақты байланыс орнату және қызметкерлердің пікірлерін тыңдау

Тік байланысты жүзеге асырудың

3 негізгі түрі:

• Мақсаттарды анықтау,стратегияларды әзірлеу,ресурстарды бөлу

• Стандарттарды белгілеу,нақты нәтижелерді өлшеу,түзету әрекеттері

• Құрылымды құру,Ресурстарды үлестіру,үйлестіру

• Ашық байланыс,Екі жақтылық,

  Есеп беру жүйесі

Тік және көлденең байланыстардың өзара байланысы

• Жаспарлау,ұймдастыру,бақылау

• Үйлесімдік,тұтастық,тиімділік

• Координациялау,функционалдау,процессуалдау

• Мақсат қою,стратегия әзірлеу,

  ресурастарды бөлу

Тік байланыс ұғымы және маңыздылығы

• Артықшылықтары мен кемшіліктері

• Тиімділіктен,үйлесімділікке

• Ашық байланыстан,жабық байласнысқа

• Басшылықтан ұжымға,ұжымнан басшылыққа

Тік байланыстың кемшілігі болып

қайссы саналады

• Анық және ресми байланыс

• Тиімді және жылдам шешім қабылдауы

• Ақпараттың бұрмалану қаупі

• Жауапкершілікті анық бөлі

Қандай жағдай көлденең байланысты жақсартады?

• Бас директордың қызметкерді жұмыстан босатуы.

• 
  Қызметкерлердің ортақ мақсатқа ұмтылуы және ынтымақтастығы.

• Клиенттердің кері байланыс беруі

• Басшылық тарапынан бақылау деңгейінің артуы.

Тік және көлденең байланыстардыңөзара байланысы

• Үйлесімділік,тұтастық,тиімділік

• Ашықтық,қолайлы орта,ортақ мақсат

• Ашық байланыс,екі жақтылық,есеп беру

• Жоспарлау,ұйымдастыру,функциялау

Көлденең байланыстың артықшылықтары

• Барлық бөлімшелердің ортақ мақсаттарға жетуі үшін ынтымақтасу маңыздылығы

• Қызметкерлердің мотивациясын арттыру

• Ақпараттың дұрыс жеткізілмеуі мүмкіндігі

• Басшылар ашық және анық тілмен сөйлесуі

Қайсысы тік және көлденең байланыстардың басты айырмашылығы?

• Бас менеджердің ай сайынғы жиналыста нұсқау беруі

• Әр қызметкердің тек жеке тапсырмалармен айналысуы

• Тік байланыс басшылықтан төменге бағытталады, ал көлденең байланыс бірдеңгейдегі қызметкерлер арасында жүреді

• Қабылдау бөлімінің менеджері мен брондау бөлімінің қызметкерінің келісуі