SPBKLU & SPKLU R2

Apa nama tempat pengguna KLBB Roda 2 melakukan swab baterai?

• SPKLU

• SPBKLU

• SPLU

• SPLLU

SPBKLU Interchangeable menyediakan baterai sewa EV Roda 2 dengan mengakomodir berapa brand OEM?

• 2 brand bukan OEM

• 1 brand OEM saja

• lebih dari 1 brand OEM

• semua brand mobil listrik

Merk motor listrik yang ada saat ini adalah?

• VOLTA, SWAP, OYIKA

• VOLTA, SWAP, OYIKA, HONDA

• WULING, TOYOTA, MERCEDEES

• VOLKA, SWAP, OYIKA

Dalam meningkatkan Interchangeable dan nilai ekonomi penyediaan SPBKLU maka system SPBKLU telah ter-integrated Digital Platform, apa yang dimaksud dengan hal tsb? kecuali..

• Skema bisnis penukaran baterai sesuai dengan Paket Tukar baterai masing2 OEM yang dapat dibeli dan digunakan melalui aplikasi OEM

• Backend PLN menghitung billing/transaksi OEM yang terjadi pada SPBKLU masing2 brand OEM nya.

• Pengguna KBLBB Roda 2 dapat melakukan swab baterai pada Kabinet SPBKLU yang dapat mengakomodir lebih dari 1 brand OEM

• Menyatukan seluruh aspek technical, commercial dan legal bertujuan meningkatkan interchangeable dan meningkatkan nilai ekonomi penyediaan SPBKLU.

4 kategori permasalahan SPBKLU adalah, kecuali:

• Aplikasi

• Baterai, kabinet

• Kendaraan listrik roda dua

• Supporting Infra/ komunikasi

Jika pelanggan menghubungi CC 123 baik melalui live chat PLN Mobile atau CC 123 voice dan menyampaikan permasalahan pada baterai motor listrik maka laporan dibuatkan dimana?

• ITSM dan req call back ke BO

• APKT ke Unit terkait

• APKT Iss close dan Req Callback ke BO dengan pilihan SPBKLU

• APKT ke Unit terkait dan req Call back ke BO

Jika pelanggan melapor dan menyampaikan permasalahan terkait SPKLU R2 apa saja kelompok gangguan di sisi PLN, Kecuali?

• Informasi dan supporting infra/komunikasi

• Kabinet & aplikasi

• Baterai & Motor listrik

• K3L/HSSE

Apa kepanjangan dari SPKLU R2?

• Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum Roda Dua

• Stasiun Pengisian Baterai Kendaraan Listrik Umum Roda Dua

• Stasiun Penukaran Baterai Kendaraan Listrik Umum

• Stasiun Pengisian kendaraan Listrik Umum

Semua laporan terakit SPBKLU dan SPKLU R2 yang diteruskan atau iss close maka dibuatkan APKT dengan pilihan type dan sub type apa?

• Informasi - SPBKLU

• Informasi - UMUM

• Informasi - SPKLU

• Informasi - EV Home charging

Jika pelanggan melapor terkait aplikasi OEM tidak bisa digunakan maka data apa saja yang harus digali dari pelanggan, kecuali?

• Cek Update Aplikasi di Play Store/App Store

• Pastikan akun registrasi masih aktif

• Cek sinyal internet

• Cek masa berlaku kartu sim card