وثائق الأعمال

ما الهدف الرئيسي من وثائق الأعمال؟

• تحسين مظهر الشركة

• تحسين التواصل الرسمي

• الترفيه عن الموظفين

• تقديم عروض ترفيهية

أي من التالي يعتبر وثيقة رسمية؟

• رسالة إلى صديق

• مذكرة داخلية في الشركة

• بطاقة تهنئة بعيد الميلاد

• تعليق على وسائل التواصل الاجتماعي

ما هي السمة الأساسية للرسائل الرسمية؟

• العشوائية

• الدقة والاختصار

• استخدام الألوان الزاهية

• لغة غير رسمية

أي من هذه الوثائق يستخدم عادة للتواصل الداخلي؟

• رسالة رسمية

• مذكرة

• تقرير سنوي

• فاتورة

ما هو الجزء الأخير في الرسائل الرسمية؟

• العنوان

• التحية

• التوقيع

• الخاتمة

لماذا يُفضل تنسيق الرسائل بأسلوب احترافي؟

• لجذب اهتمام العملاء

• لضمان سهولة القراءة والفهم

• لزيادة عدد المستندات

• لإبهار المنافسين

ما الفرق بين الرسائل الرسمية وغير الرسمية؟

• استخدام الألوان

• الغرض من الرسالة

• عدد الكلمات

• وقت إرسالها

أي برنامج يُستخدم عادة في كتابة الرسائل الرسمية؟

• Excel

• Word

• PowerPoint

• Photoshop

ما هو الدور الأساسي للمذكرات؟

• تقديم فواتير

• إعطاء تعليمات داخلية

• إرسال تهاني الأعياد

• الإعلان عن منتجات جديدة

ما هو الفرق بين البريد الإلكتروني الرسمي وغير الرسمي؟

• البريد الرسمي يستخدم تنسيق مهذب ولغة احترافية

• البريد غير الرسمي يتطلب توقيعًا رسميًا

• البريد الرسمي يرسل فقط داخل الشركة

• البريد غير الرسمي لا يحتوي على مرفقات