Review Telephone Operator PNB

+61 is a country code for ...

• Indonesia

• China

• South Korea

• Australia

+81 is a country code for ...

• Japan

• China

• South Korea

• Australia

+44 is a country code for ...

• America

• United Kingdom

• Canada

• South Africa

Berdasarkan Standar Etika Bertelepon, berapa lama dering Telepon harus dijawab?

• 5 kali dering dalam 60 detik

• Setelah 3 kali dering

• Dalam 3 dering atau 10 detik

• Setelah 5 kali dering

RUBY AMETHYST

• Romeo Ultra Bird Yankee.... Alpha Mike Echo Tango Hotel Yankee Sierra Tango

• Romeo Uniform Bravo Yankee.... Alpha Mike Echo Tango Hotel Yankee Sierra Tango

• Romeo Uniform Bravo Yankee.... Alpha Mike Echo Tango Hotel Yankee Sierra

• Rose Ultra Bravo Yankee.... Alpha Mike Echo Tango Hotel Yankee Sierra Tango

VV merupakan singkatan dari ...

• Vice versa

• Vice value

• Value versa

• Viva vorefer

TBA merupakan singkatan dari ...

• To be arrived

• To be allowed

• To be advise

• To be add

RESERVATION

• Romeo, Echo, Sierra, Romeo, Victor, Alpha, Thieve, Indo, Oscar, Nation

• Romeo, Echo, Sierra, Echo, Romeo, Victor, Alpha, Tango, India, Oscar, Nancy

• Rolph, End, Sierra, End, Rolph, Victor, Alpha, Tango, India, Oscar, November

• Rolph, End, Sierra, End, Rolph, Value, Antony, Tango, India, Oscar, Nancy

Dalam berkomunikasi menggunakan telepon, hal-hal yang perlu diperhatikan di bawah ini, kecuali ...

• Menggunakan greeting yang tepat

• Berkomunikasi menggunakan jargon

• Tidak membiarkan tamu menunggu lama

• Smile voice

Dalam komunikasi telepon, apa yang sebaiknya dilakukan jika tidak dapat menjawab panggilan?

• Mengabaikan panggilan tersebut

• Segera menghubungi kembali

• Menjawab dengan suara yang tidak jelas

• Menunggu hingga panggilan berakhir