Mediació

Què és la mediació?

• Una situació de conflicte entre dues o més persones

• Procés que ajuda a resoldre els conflictes

• Sancionar o amonestar davant de situacions de conflicte entre alumnes

La mediació és...

• Confidencial i obligatòria

• Voluntària i no confidencial

• Confidencial i voluntària

Què has de fer si veus una situació de conflicte?

• Ajudar els implicats a resoldre'l

• Posar-te a favor d'una o l'altra part implicada

• Ignorar-ho

• Demanar ajuda a un adult i explicar-li què has vist

Si estàs enfadat/da, què NO has de fer?

• Relaxar-te

• Prendre decisions

• Intentar dialogar

El conflicte és...

• Negatiu

• Una oportunitat de canvi per millorar i aprendre

• Positiu

• Una situació que hem d'evitar i no afrontar

Quines són les actituds davant el conflicte?

• Guanyar o perdre

• Competir, acomodar, evitar o cooperar

• Enfrontar, fugir o cedir

L'assertivitat és...

Amb la dinàmica del bolígraf i el dibuix vam representar...

• que la creativitat és important en el procés de mediació

• com de difícil és posar-se d'acord o cooperar

• les diferents maneres d'afrontar una situació o un conflicte

Les funcions del mediador són:

• Oferir la mediació, escoltar, comprendre i ajudar a buscar solucions, no jutjar i vetllar per tal que els acords siguin equitatius

• Escoltar, ser empàtic, proposar solucions i obligar a complir els acords

• Mantenir la calma, donar confiança, valorar qui té raó i prendre una decisió

Les qualitats d'un bon mediador/a són (posa totes les que sàpigues):