Chương 1 Tâm lí kinh doanh

Dùng các giác quan để nhìn nhận và đánh giá những đặc điểm tâm lý thông qua những biểu hiện bên ngoài một các có hệ thống và khoa học

• quan sát

• điều tra

• nghiên cứu

Quan sát những hiện tượng bên ngoài, khách hàng, đối thủ cạnh tranh là phương pháp

• Quan sát khách quan

• Quan sát chủ quan

quan sát chính bản thân để tự nhận biết ưu điểm, nhược điểm về đồi sống tinh thần của mình là:

• PP quan sát chủ quan

• PP quan sát khách quan

• PP Tự điều tra

Phương pháp mà trong đó người ta chủ động tạo ra tình huống hết sức tự nhiên để đối tượng phải bộc lộ ra những phẩm chất là mình cần tìm hiểu: Tìm hiểu tính cách nhân viên, năng lực cán bộ... là?

• Thực nghiệm

• Nghiên cứu sản phẩm của người cần nghiên cứu

Khi muốn kiểm tra mô hình quản lí mới mà nhà quản trị định thi hành trọng tương lai

• Điều tra

• Thực nghiệm

Đặt ra những câu hỏi trong cuộc giao tiếp trực tiếp và dựa vào câu trả lời, nhà quản trị tìm hiểu những tâm lí của họ thuộc phương pháp nà0?

• Trắc nghiệm

• Đặt câu hỏi

• Phỏng vấn

• đàm thoại

Tập hợp gồm nhiều bài tập nhỏ khác nhau, và thông qua số điểm giải được mà người ta đánh giá tâm lí của đối tượng

• Trắc nghiệm

• Đánh giá

• Điều tra

Nội dung một cuốn sách tự nhà thơ viết ra hay cách tạo dáng con vật của một nhà thiết kế tạo đang sử dụng pp nào?

• Nghiên cứu tiểu sử cá nhân

• Nghiên cứu sản phẩm của người cân nghiên cứu

Nắm vững thương trường bằng con số, biểu bảng để chỉ ra trạng thái xã hội về nhiều mặt như lối sống, mức sống, dân số,....

• PP Quan sát

• pp điều tra

• Pp tự nghiên cứu

Thu thập và phân tích các tài liệu có tính chất tiểu sử của một người cụ thể hay một tập thể nhằm làm rõ hươn các câu hỏi đặc điểm tâm lý của đối tượng đó và sự phát triển của chúng

• Điều ra

• Quan sát

• nghiên cứu tiểu sử cá nhân