EPE Tema 3

Seleccione una o más de una

• La globalización del mercado

• Vender más.

• Incrementar la gama de nuestros productos

• Disponer de mayor liquidez, puesto que los pagos se hacen al contado

Los eslóganes que adoptan las empresas y que hacen suyos, definen en un sentido amplio su idea de negocio. ¿Verdadero o Falso?

• Verdadero

• Falso

El documento que permite concretar las actuaciones comerciales de la empresa se conoce como Plan de Empresa. ¿Verdadero o Falso?

• Verdadero

• Falso

El

marketing

se puede descomponer en:

• Ninguna de las anteriores es totalmente correcta

• Marketing – Mix

  y

  marketing

  estratégico

• Marketing

  estratégico y

  marketing

  operativo.

• Marketing

  multifásico y

  marketing Mix

  .

El

marketing

relacional constituye la última etapa del

marketing

, y pretende:

• Fidelizar al cliente

• Dirigir las ventas hacia aquellos productos menos demandados.

• Incrementar las ventas.

• Crear una relación comercial eficiente, donde cliente y proveedor salgan reforzados en el intercambio comercial

Algunas de las Técnicas de investigación que utiliza el

marketing

estratégico son:

• Entrevistas y cuestionarios

• Estudios estadísticos sobre las Cartera de Clientes

• Muestreos y encuestas

• Informes y formularios.

El

marketing Mix

hace referencia al conjunto de actuaciones que la empresa puede llevar a cabo sobre distintos elementos: _____para lograresa ventaja competitiva que le permita segmentar el mercado ocupando una posición estratégica.

• externos

• internos y externos

• internos

• ninguna de las anteriores

Detectar las necesidades del cliente, es. _____dentro de la comunicación en la venta personal.

• indispensable en el proceso comunicativo.

• muy útil para el vendedor

• un paso previo a la presentación del producto.

• intuitivo para el buen vendedor

Cuando una empresa decide lanzar un nuevo producto o servicio, debe conocer con anterioridad

• La elasticidad de la demanda.

• La evolución del mercado

• El estado de liquidez con el que cuenta para acometer la inversión

• Los gustos de los consumidores

Todas las Técnicas de venta tienen relación con algún momento del ciclo de la venta. ¿Verdadero o Falso?

• Verdadero

• Falso