Komunikasi Oeganisasi

Apa yang dimaksud dengan komunikasi organisasi?

• Proses penyampaian pesan antara pelanggan dan perusahaan melalui media digital

• Proses penyampaian informasi, ide, dan pesan di dalam suatu organisasi, baik secara formal maupun informal

• Proses berbicara antar individu tanpa menggunakan aturan yang ditetapkan

• Proses penyampaian kebijakan dari pimpinan kepada pihak eksternal organisasi

Menurut Katz & Kahn (1978), apa yang dimaksud dengan komunikasi organisasi?

• Proses pengambilan keputusan yang melibatkan seluruh anggota organisasi

• Sistem komunikasi yang mengatur hubungan eksternal organisasi dengan publik

• Semua cara di mana informasi mengalir dalam organisasi, yang dapat memengaruhi perilaku individu dan kelompok

• Proses bertukar pesan secara verbal dan non-verbal antara anggota organisasi yang berada pada level yang sama

Apa fungsi utama komunikasi organisasi dalam konteks koordinasi kegiatan?

• Membantu memfasilitasi negosiasi dengan pihak eksternal

• Memastikan bahwa semua bagian organisasi bekerja secara harmonis

• Mengurangi biaya operasional perusahaan

• Menentukan strategi pemasaran organisasi

Bagaimana komunikasi organisasi dapat mendukung inovasi?

• Dengan menjaga hubungan baik antara manajemen dan karyawan

• Dengan menyediakan informasi yang diperlukan untuk pengambilan keputusan strategis

• Dengan mendorong pertukaran ide yang dapat menghasilkan inovasi

• Dengan membatasi aliran informasi hanya kepada manajemen senior

Apa yang dimaksud dengan komunikasi formal dalam organisasi?

• Saluran komunikasi yang terjadi melalui media sosial perusahaan

• Percakapan santai antara karyawan di luar jam kerja

• Pertukaran pesan melalui aplikasi pesan singkat

• Saluran resmi yang ditetapkan oleh organisasi, seperti surat-menyurat, laporan, dan rapat

Komunikasi informal dalam organisasi sering kali disebut sebagai:

• Komunikasi lewat air dingin

• Komunikasi vertikal

• Komunikasi lisan

• Komunikasi tertulis

Apa peran dari umpan balik dalam proses komunikasi organisasi?

• Menentukan media yang digunakan untuk mengirim pesan

• Mengirim informasi kepada penerima pesan

• Memastikan bahwa pesan telah diterima oleh semua anggota organisasi

• Menunjukkan pemahaman atau reaksi dari penerima pesan

Apa yang dapat menjadi hambatan dalam komunikasi organisasi akibat perbedaan budaya?

• Informasi tidak dapat disebarluaskan dengan cepat

• Pesan dapat disalahartikan karena perbedaan interpretasi antar budaya

• Penggunaan istilah teknis dapat mempermudah pemahaman pesan

• Pesan tidak dapat dikirim melalui media elektronik

Bagaimana pelatihan keterampilan komunikasi dapat membantu meningkatkan komunikasi dalam organisasi?

• Dengan membatasi aliran informasi ke manajemen senior

• Dengan mengurangi kebutuhan akan alat komunikasi digital

• Dengan meningkatkan kemampuan karyawan dalam menyampaikan dan menerima pesan secara efektif

• Dengan menghilangkan peran umpan balik dalam komunikasi

Apa yang menjadi kunci dari implementasi komunikasi yang efektif di perusahaan seperti Google dan Zappos?

• Menciptakan budaya transparansi di mana informasi perusahaan dibagikan secara terbuka kepada semua karyawan

• Membatasi akses informasi hanya untuk manajemen tingkat atas

• Mengurangi frekuensi pertemuan untuk mempercepat proses pengambilan keputusan

• Menekankan pada komunikasi formal dan mengabaikan saluran informal