Quiz sur la Communication

Qu'est-ce qu'un émetteur dans le processus de communication ?

• Celui qui reçoit le message

• Celui qui envoie le message

• Celui qui analyse le message

• Celui qui ignore le message

Quel est le rôle du récepteur dans une communication ?

• Transmettre le message à l’émetteur

• Ignorer l’information

• Recevoir et comprendre le message

• Modifier le message

Quelle est l'importance du feedback dans la communication ?

• C’est une réponse qui interrompt la communication

• Il permet de transmettre un autre message

• Il permet à l’émetteur de devenir récepteur

• Il permet de rendre la communication plus formelle

Que représentent les filtres dans la communication ?

• Les expériences et préjugés personnels

• Les moyens de communication visuelle

• Les supports utilisés pour écrire le message

• Les mots utilisés dans le message

Quels moyens peuvent être utilisés dans la communication non verbale ?

• Le langage écrit uniquement

• Les gestes, postures et expressions du visage

• Les appels téléphoniques

• Les SMS et emails

Pourquoi est-il important de se présenter lors de la première rencontre avec une personne aidée ?

• Pour informer la personne de son identité

• Pour montrer son autorité

• Pour réduire le temps d’intervention

• Pour ignorer les attentes de la personne

Quel élément n'est pas nécessaire lors de la présentation à une personne aidée ?

• Donner son nom

• Citer le nom de l’association

• Demander la nationalité de la personne

• Rappeler la durée de l'intervention

Dans quel cas est-il déconseillé de serrer la main d'une personne âgée ?

• Si elle utilise un déambulateur

• Si elle vous tend la main

• Si elle est assise

• Si elle regarde la télévision

Quelle est la meilleure manière de prendre des nouvelles de la personne aidée ?

• Poser des questions ouvertes et adaptées au moment de la journée

• Poser des questions fermées uniquement

• Ne pas poser de questions pour éviter de l’importuner

• Poser uniquement des questions sur la météo

Quelle phrase est la plus adaptée pour respecter les habitudes de vie d’une personne aidée ?

• "Nous allons faire votre toilette immédiatement."

• "Que préférez-vous faire en premier, la toilette ou le petit déjeuner ?"

• "Je vais préparer le repas et vous resterez dans votre chambre."

• "Je déciderai du planning de la journée."