MISSIONS DU MANAGER / PILOTER

Le manager est un​ (a)   indispensable à l'​ (b)   d'une organisation.

• rouage
• équilibre

Answer explanation

Le manager se situe au croisement avec son équipe, la Direction et les autres Services de l'Organisation.

3. Quelle compétence managériale est considérée comme essentielle pour favoriser un environnement de travail harmonieux en 2024 ?

• Gestion du stress

• Communication interpersonnelle

• Négociation

Answer explanation

Communication interpersonnelle : capacité à écouter activement, transmettre des informations clairement et gérer les conflits de manière constructive.

Une étude de McKinsey montre que les équipes ayant une communication efficace sont 25% plus productives

5. Quelle compétence est vitale pour les managers dans un monde en constante évolution en 2024 ?

• Adaptabilité

• Microgestion

• Autoritarisme

Parmi ces missions, lesquelles sont de la Responsabilité du Manager ?

• Piloter

• Motiver

• Evaluer

• Respecter

• Valoriser

Mettre dans l'ordre les Etapes du Pilotage d'équipe

• Objectifs SMART

• Brainstorming de solutions

• Diagnostic

• Priorisation des Actions

• Délégation des Responsabilités

Cette image représente le Digramme d'Ishikawa.

A quoi sert cette technique ?

• Identifier les Causes d'une situation

• Réaliser un diagnostic

• Réaliser un organigramme

Answer explanation

Aussi appelé diagramme de causes/effets ou « en arête de poisson », le Diagramme d’Ishikawa a pour finalité de lister les causes qui ont une influence sur une situation (effet), de les classer et de les hiérarchiser.

La Méthode RASCI permet d'identifier les Parties Prenantes d'une Action, afin d'en fixer les Responsabilités dans le cadre d'une Délégation. A quoi correspond le R ?

• Responsable

• Raisonnable

• Rigide

Answer explanation

Que signifie le A dans SMART ?

Answer explanation

Un objectif doit être Atteignable, c'est à dire que l'on a les ressources en interne pour y arriver.

Il doit également être suffisamment Ambitieux.

Remarque : L'objectif doit également être Réaliste, c'est à dire que l'environnement extérieur ne nous limite pas trop dans la réalisation de l'objectif