Prova sobre ABNT NBR ISO 9001:2015

Qual é o título do item 0.3.2 no sumário do documento ABNT NBR ISO 9001:2015?

• Generalidades

• Ciclo Plan-Do-Check-Act

• Mentalidade de risco

• Princípios de gestão da qualidade

Em qual página começa o item "Liderança e comprometimento" no sumário?

• Página 1

• Página 3

• Página 5

• Página 7

Qual é o número do item que trata de "Recursos de monitoramento e medição"?

• 7.1.5

• 7.1.3

• 7.1.1

• 7.1.6

Qual é o papel da ABNT na normalização no Brasil?

• Criar leis para regulamentar o comércio

• Elaborar Normas Técnicas Brasileiras

• Supervisionar o sistema educacional

• Gerenciar políticas de saúde pública

O que a ABNT NBR ISO 9001:2015 busca melhorar nas organizações?

• Aumento de lucros

• Satisfação do cliente

• Redução de custos

• Expansão de mercado

Qual é a função do Comitê Brasileiro da Qualidade (ABNT/CB-025)?

• Regular o mercado financeiro

• Desenvolver sistemas de qualidade

• Supervisionar a educação básica

• Controlar a produção agrícola

O que a norma ISO 9001:2015 exige das organizações?

• Demonstrar capacidade de fornecer produtos e serviços consistentemente

• Aumentar a produção a qualquer custo

• Reduzir o número de funcionários

• Expandir para mercados internacionais

Qual é o objetivo principal da adoção de um sistema de gestão da qualidade segundo a introdução da norma ABNT NBR ISO 9001:2015?

• Melhorar o desempenho global e prover uma base para iniciativas de desenvolvimento sustentável.

• Aumentar a produção de bens e serviços.

• Reduzir custos operacionais.

• Expandir o mercado internacional.

Quais são os benefícios potenciais mencionados para uma organização ao implementar um sistema de gestão da qualidade?

• Prover produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente.

• Aumentar a produção de bens.

• Reduzir o número de funcionários.

• Expandir o mercado internacional.

O que a abordagem de processo habilita uma organização a fazer?

• Planejar seus processos e interações.

• Reduzir custos operacionais.

• Expandir o mercado internacional.

• Aumentar a produção de bens.