Cultura

¿Cual es la MISION de Smartfit?

• Ser la mayor red de gimnasios de Latinoamérica

• Proporcionar un ambiente relajado para ganar y retener usuarios con amabilidad y sencillez

• Fitness de alta calidad para todos

¿Cuál es la VISION de Smartfit?

• Ser la mayor red de gimnasios de Latinoamérica

• Fitness de alta calidad para todos

• 
  

  Proporcionar un ambiente relajado para ganar y retener usuarios con amabilidad y sencillez

  
  

Propósito de Smartfit

• Ser la mayor red de gimnasios de Latinoamérica

• Proporcionar un ambiente relajado para ganar y retener usuarios con amabilidad y sencillez

• Fitness de alta calidad para todos

Cuales son los valores de Smartfit

• Integridad

  Responsabilidad

  Cultura

  Honestidad

  Amor

• Integridad

  Respeto

  Compromiso

  Humildad

  Amor

• Integridad

  Respeto

  Comunicación

  Humildad

  Amor

Cual NO es un DIFERENCIADOR de Smartfit

• Ambiente relajado y acogedor

• Actividad física, segura con autonomía

• Gimnasios siempre baratos

• El precio mas accesible posible

¿Qué es CMA?

• Compromiso, Meta y Actitud

• Cuerpo, Mente y Alma

• Cultura, Motivación y Actividades

Selecciona las CONDUCTAS

• Valora tus talentos y los de tus compañeros, crea un equipo de excelencia

• Haz con amor y positivismo y cada labor dia a dia

• Piensa como tu usuario mas exigente

• Crea un ambiente participativo donde la alegría sea contagiosa

Meta Semestarl de NPS de la unidad

• 70

• 80.5

• 75.6

• 78.9

Cuales son los TOUCHPOINT de servicio

• Recepción Entrenadores, Clases y Líder

• Limpieza, Recepción Entrenador y Líder

• Recepción, Profesores Limpieza y Líder

• Recepción, Mantenimiento Entrenador y Clases

Meta de Touchpoint que te corresponde

• Recepción 9.67

  Profesores 9.27

  Clases 9.57

• Recepción 9.63

  Profesores 8.84

  Clases 8.28

• Recepción 9.36

  Profesores 9.70

  Clases 7.47