Quiz Perilaku Konsumen di Era Digital

Apa yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen di media sosial?

• Kualitas produk

• Harga produk

• Waktu pengiriman

• Ulasan dan rekomendasi

Apa yang diharapkan konsumen dari layanan pelanggan di era digital?

• Pengalaman yang sama untuk semua

• Layanan yang disesuaikan

• Layanan yang lambat

• Layanan tanpa interaksi

Apa yang dapat meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap merek?

• Komunikasi yang jujur

• Harga yang rendah

• Iklan yang menarik

• Ketersediaan produk

Apa yang menjadi kunci keberhasilan perusahaan di era digital?

• Personalisasi dan analisis data

• Iklan yang mahal

• Promosi yang agresif

• Ketersediaan produk

Apa yang diinginkan Generasi Z dari konten iklan?

• Konten yang sulit dipahami

• Konten yang dibuat-buat

• Konten yang autentik

• Konten yang panjang

Apa yang dapat membantu perusahaan memahami perilaku konsumen?

• Ketersediaan produk

• Analisis pola pencarian

• Iklan di televisi

• Promosi offline

Apa yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan?

• Kualitas produk yang buruk

• Harga yang tinggi

• Kecepatan dan ketanggapan

• Desain yang rumit

Apa yang menjadi fokus utama dalam interaksi merek di media sosial?

• Meningkatkan jumlah pengikut

• Mengurangi biaya iklan

• Menjual produk sebanyak mungkin

• Membangun hubungan emosional

Apa yang diharapkan konsumen dari komunikasi perusahaan?

• Komunikasi yang lambat

• Komunikasi yang transparan

• Komunikasi yang tidak jelas

• Komunikasi yang jarang

Apa yang dapat mendorong minat konsumen terhadap produk?

• Konten yang tidak relevan

• Konten influencer yang menarik

• Ketersediaan produk

• Harga yang tinggi