Lông Cừu - lông vũ TKL

1.      Áo lông cừu nhân tạo được làm từ chất liệu gì ?

• 100% Cotton

• 100% Polyester

• 95% Cotton, 5% Spandex

• 95% Polyester, 5% Spandex

1.      Đâu không phải là ưu điểm của áo lông cừu nhân tạo ?

• Mềm mại, thoải mái

• Nhẹ, nhanh khô, dễ bảo quản

• Bền, chống ẩm, kháng nấm mốc

• Chống tĩnh điện

  Áo lông cừu nhân tạo có những kiểu dáng nào  ?

• Dài tay, Gile, có mũ

• Dài tay, Cao cổ, có mũ

• Dài tay, Gile, cao cổ, có mũ

• Dài tay, Gile, cao cổ

  Áo lông cừu nhân tạo khác với áo lông cừu thật đặc điểm gì ?

• Giá thành rẻ hơn, dễ bảo quản hơn

• Giá thành rẻ hơn, khó bảo quản hơn

• Giá như nhau, dễ bảo quản hơn

• Giá đắt hơn, khó bảo quản

1.      Khách hàng A mua áo lông cừu nhân tạo tại cửa hàng, nhưng khi mặc thử thì thấy long dính trên áo quần nên khách hành cảm thấy lo lắng sợ khi mua về áo sẽ rụng lông. Là 1 TVBH em sẽ giải thích như thế nào để KH có thể yên tâm mua sản phẩm ?

• Dạ áo lông cừu thì rụng lông cũng bình thường á chị

• Dạ do sự ma sát tĩnh điện nên có hiện tượng dính lông thừa trên áo ạ, Chị mua về giặt tay 1 lần là hết rụng lông rồi ạ.

• Dạ áo chị mua về mặc nhiều lần hắn dính chập là hết á chị

• Dạ áo lông mô cũng rứa hết chị nỡ, chị yên tâm đi

  KH mua áo lông cừu tại cửa hàng đang có giá 349k, KH bảo là thôi đợi mai mốt hắn sale tiếp chừ đỏ. Là 1 TVBH bạn sẽ xử lý tình huống này như thế nào ?

•  Khách không mua thì thôi, lơ chị khách đó và đi bán khách hàng tiềm năng khác

• Khách ni khó quá, thôi chắc không thuyết phục được mô và qua loa cho có theo KH

• Nhấn mạnh ưu điểm của áo lông cừu và nói với Kh là giá đó là giá đã được sale, trước bên em bán với giá 590k 1 áo ấy ạ. Và chị mua bây giờ thì còn size, còn màu đẹp để lựa ấy ạ.

• Ngang ni là sale rồi đó chị, chứ không sale nữa mô

 

    Phần lông cừu có ở cả 2 bề mặt ( kể cả túi áo) có ưu điểm gì ?

• Thấy được vải dày hơn

• Cảm nhận được sự mềm mại ở cả 2 mặt

• Giữ ấm cực tốt

• Giữ form áo đẹp hơn

    Sản phẩm áo lông cừu được hướng đến các đối tượng nào sử dụng ?

• Nam, nữ, trẻ em, người lớn tuổi

• Nam, Nữ

• Nam, nữ, trẻ em

• Nam, nữ, người lớn tuổi

Câu nào đúng với 6 bước bán hàng tại TKL ?

• Tiếp đón - Tìm hiểu nhu cầu KH - Tư vấn sản phẩm - Giải đáp thắc mắc và xử lý từ chối - Chốt bán và bán thêm - Thanh toán và tiền khách.

• Tiếp đón - Tư vấn sản phẩm - Tìm hiểu nhu cầu KH - Giải đáp thắc mắc và xử lý từ chối - Chốt bán và bán thêm - Thanh toán và tiền khách.

• Tiếp đón - Tìm hiểu nhu cầu KH - Tư vấn sản phẩm - Chốt bán và bán thêm - Giải đáp thắc mắc và xử lý từ chối - Thanh toán và tiền khách.

• Tiếp đón - Tìm hiểu nhu cầu KH - Chốt bán và bán thêm - Tư vấn sản phẩm - Giải đáp thắc mắc và xử lý từ chối - Thanh toán và tiền khách.

Bán hàng là quá trình người bán hàng ....., hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng ..... và hoàn thành quyết định mua hàng của họ, bằng việc cung cấp những trải nghiệm hài lòng