منهجية قياس اداء دوائر هيئة تنظيم الاتصالات

أختر واحد من المعايير التالية الذي لا ينطبق بمؤشر (إدارة خطة عمل المشاريع والمهام التشغيلية)

•    توثيق خطة مراحل انجاز الاعمال التشغيلية

•   الالتزام بالجودة حسب هيكلة النموذج المعد لذلك

•   موائمة الخطة مع الأهداف الإستراتيجية للهيئة

• اعداد وتسليم خطة عمل الدائرة بناء على تسليم الخطة في الموعد المحدد

اختر 2 من معايير قياس مؤشر (توثيق المستندات الداعمة لآلية تنفيذ المشاريع والمهام التشغيلية)

• تسليم نسب انجاز خطة عمل الدائرة في الموعد المحدد

•   توثيق المشاريع المرحلة/الملغاة او المحولة الى دائرة أخرى

•   نسبة توثيق المشاريع الاستراتيجية ذات الأولوية

•    نسبة المشاريع/ المهام الرئيسية الموثقة في نظام وصول من إجمالي المشاريع المعتمدة في الخطة

أي من المؤشرات التالية التي تندرج تحت محور الاجادة والتطوير

• إنجاز المهام التشغيلية حسب المخطط له

• إدارة خطة التدريب

• رضا المستفيدين

•   تحسين إجراءات العمل

• إدارة خطة المشاركات الرسمية

اختار 3 معايير قياس مؤشر (إدارة خطة التدريب)

• التغذية الراجعة: تحضير وتنفيذ (عرض مرئي، ورشة)

• تسليم خطط التدريب في الموعد

• تسليم خطط التدريب وفق خطة التدريب (IDP)

• اعداد (خطة تحسين إجراءات العمل)

أي من المعايير التالية لا ينطبق بمؤشر (التعامل مع التدقيق الداخلي أو الخارجي)

• التقيد بمدد إغلاق ملاحظات التدقيق لنظام الجودة

• حضور البرامج التوعوية من قبل موظفي الدائرة

• إعداد وتنفيذ خطط لغلق الملاحظات

• التقيد بالمدد المحددة للرد على الاستفسارات والملاحظات الخاصة بالتدقيق