Pengajuan Complaint Bangunan Garansi Habis

Apa yang harus dilakukan jika customer melaporkan keluhan setelah pukul 15.00?

• Langsung melakukan visit

• Menunggu hingga esok hari

• Mengonfirmasi waktu visit dengan customer

• Mengabaikan keluhan

Apa yang harus dilakukan jika item komplain tidak bisa dikerjakan?

• Menjelaskan kepada customer

• Menutup tiket

• Mengabaikan komplain

• Membuat tiket baru

Apa yang harus dilakukan jika customer mengajukan keluhan di luar masa garansi?

• Menawarkan visit

• Menutup tiket

• Mengabaikan keluhan

• Membuat laporan keuangan

Apa yang harus dicantumkan dalam informasi ke Shared Job?

• Data Unit

• Data pelanggan

• Tanggal dan jam visit

• Surat izin

Apa yang harus dilakukan jika customer mengajukan keluhan melalui Call Center?

• Membuat laporan Keluhan

• Mengabaikan keluhan

• Menawarkan visit

Visit type yang digunakan ntuk keluhan garansi habis

• Adhoc Visit

• Completed Visit

• Finished Visit

• In Process H+3 Visit