ข้อสอบการสร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้บริการ

ข้อสอบการสร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้บริการ

1st Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

กิจกรรมพัฒนาผู้เรียน

กิจกรรมพัฒนาผู้เรียน

1st Grade

10 Qs

The king of food web

The king of food web

1st - 5th Grade

8 Qs

การวิเคราะห์ตนเองผ่านSWOT

การวิเคราะห์ตนเองผ่านSWOT

1st Grade

15 Qs

Quiz เกี่ยวกับการดูแลผู้สูงอายุ

Quiz เกี่ยวกับการดูแลผู้สูงอายุ

1st - 5th Grade

10 Qs

สมบัติจำนวนเต็ม

สมบัติจำนวนเต็ม

1st Grade

10 Qs

Quiz สังคม ม.1

Quiz สังคม ม.1

1st Grade

10 Qs

สังคมศึกษา ป.6

สังคมศึกษา ป.6

1st - 5th Grade

15 Qs

ระบบน้ำเหลืองของมนุษย์

ระบบน้ำเหลืองของมนุษย์

1st - 5th Grade

10 Qs

ข้อสอบการสร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้บริการ

ข้อสอบการสร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้บริการ

Assessment

Quiz

Others

1st Grade

Easy

Created by

ธนศ รอดฤทธิ์

Used 3+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

เมื่อพูดคุยกับลูกค้า ควรเริ่มต้นอย่างไรเพื่อสร้างความประทับใจ .?

กล่าวขอบคุณ ที่ลูกค้ามาใช้บริการ

เริ่มพูดเกี่ยวกับการบริการทันที

สวัสดีทักทายลูกค้าด้วย ด้วยการยิ้มแย้มแจ่มใส

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ในการสื่อสารกับลูกค้าควรใช้คำพูดอย่างไร

ใช้ภาษาทางการมากเกินไป

ใช้ภาษาเข้าใจง่ายและเป็นกันเอง

ใช้ศัพท์เฉพาะทาง

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นควรตอบสนองลูกค้าอย่างไร

อธิบายเหตุผลที่เกิดปัญหา

รับฟังและแสดงความเข้าใจแสดงถึงการใส่ใจและความเป็นมืออาชีพ

บอกให้ลูกค้ารอการแก้ไข

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

การตอบสนองต่อคำถามลูกค้าควรเป็นอย่างไร

ตอบอย่างมีข้อมูลและตรงประเด็น

ตอบตามอำเภอใจ

ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าตนเป็นภาระ

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

การบริการที่ประทับใจควรสร้างประสบการณ์แบบไหนให้ลูกค้า

ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีความสำคัญ

ทำให้ลูกค้า รู้สึกเสียเวลา

It is nice to share your toys because it helps you play alone better.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

การบริการคือ

การดำเนินการดำเนินกิจกรรมต่างๆที่มีเป้าหมายเพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจ

เป็นการทำงานที่มีประสิทธิภาพ

เป็นการบริการที่ทำให้ลูกค้าไม่ประทับใจ

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

พูดยังไงให้ลูกค้าประทับใจ

พูดกับเพื่อนร่วมงานจนไม่สนใจลูกค้า

มัวแต่มองสิ่งรอบข้างทำให้ลูกค้ารอนาน

ให้ข้อมูลที่เป็นจริงกับลูกค้า

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?