EVALUACION SEMANAL SAC 30-10-2024

¿Cuáles son los hallazgos de calidad de la semana 43?

¿Usted como asesor que observaciones debe dejar en TRANKY cuando realiza una transferencia a citas médicas?

Llama la señora María hincapié, mamá del menor Matías hincapié, solicitando información de donde será atendido su hijo, ya que él es un paciente oncológico pediátrico, ¿usted como asesor que información le brinda a la usuaria?

¿Cuáles son las especialidades que se asignan por el call center de la IPS de Jamundí que son de acceso directo?

• Planificación familiar

• Crecimiento y desarrollo

• Adulto sano

• Medicina familiar

Se comunica el señor Carlos Arturo Sánchez, solicitando información, ya que refiere tener una orden para solicitar una cita por primera vez por medicina laboral y desea saber cómo puede pedir la cita, ¿usted como asesor de que manera lo direcciona?

• Debe escribir al correo electrónico [e-mail] y adjuntar Hc-remisión -nombre completo.

• Debe escribir al correo electrónico [e-mail] y adjuntar Hc -remisión -nombre completo y teléfonos de contacto.

• Debe llamar al número 3116745257

• Debe escribir al correo [e-mail]

La ESP delagente no realiza la transcripción de incapacidades médicas, certificados médicos ni de licencia de maternidad y paternidad según el Decreto.

• Decreto 019 de 2012.

• Decreto 019 del 2022.

• Decreto 010 del 2012.

• Decreto 018 del 2024

¿Cuáles de estas modalidades de contratación requieren autorización para los usuarios de EPS delagente?

• Pago por evento

• Pago fijo mensual

• Libro abierto

• Pago global prospectivo

Se comunica la señora Roció pineda, informado que el miércoles 16/10/24 estuvo en la droguería de Emcali, el cual le generaron un pendiente de su medicamento levotiroxina 75 mg, ella llama solicitando información de su medicamento ¿usted como asesor que procede hacer?

• La transfiero a Comfe_saludDelagente

• Genero un reporte en Tranky droguerías

• Coloca una PQRS

• Reporta una novedad por contingencia

¿Cuál es el horario de retiro de puntos - curación simple - lavado de oídos, en la ips Manantial de vida?

• Lunes a viernes de 10:00 am a 12:00 pm

• Lunes a viernes de 7:00 am a 12:00 pm y de 1:00 am a 5:30 pm

• Lunes a viernes 7:00 am a 7:00 pm Sábados 7:00 am a 1:00 pm

• Ninguna es correcta

.¿Usted como asesor, como tipifica en módulo de autorizaciones una solicitud prioritaria vigente y como pasaría a tipificarla en TRANKY NIVEL 1 -NIVEL 2?