EVALUACION SEMANAL PCE 30-10-2024

Se comunica la usuaria Raquel Bravo activa la PCE, manifiesta que está en la ciudad de Cali y que está muy molesta porque lleva más de 20 días a la espera que le entreguen los medicamentos pendientes, como aún no llega los medicamentos desea colocar una queja. Usted como asesor que coloca en área asignada en el aplicativo de PQRS.

• Salud MedCol

• Droguería de la gente

• Duana

• Farmat

Cuáles fueron los hallazgos de calidad en la semana 43 en el plan complementario

• Escucha activa

• Retoma de llamada

• Articulación y ritmo

• Todas las anteriores

Cuál de estas especialidades son de acceso directo en el plan complementario

• Ginecología

• Urología

• Nutrición

• Cirugía general

Se comunica la usuaria Mónica Arias, activa al PCE, manifiesta que necesita saber el prestador de oncología para los usuarios del plan complementario. Qué información le brindas a la usuaria Mónica.

• Imbanaco

• Valle de lili

• Clínica Rey David

• Clínica Occidente

. A través de mensajes de textos se notifica a los usuarios del plan complementario, la entrega de la facturación y también el enlace de pago para PSE. ¿Esto es?

• Verdadero

• Falso

Escriba la edad límite para la afiliación al plan complementario, que pertenece a EPS de la gente como régimen contributivo.

Los usuarios del PCE, si requieren atención para curaciones limpia y cerrada, es sin cita previa en la sede Cis Vida. ¿Esto es?

• Verdadero

• Falso

Los usuarios del plan complementario en la ciudad de Buenaventura tienen el beneficio de entrega de medicamentos a domicilio sin costo. ¿Esto es?

• Verdadero

• Falso

Se comunica usuaria Liliana Vélez manifestó que necesita saber el prestador del PCE, para somnologia. Qué información le brinda a la señora Liliana

Se comunica el señor Carlos Uribe, activo al plan complementario, manifiesta que la facturación del mes de octubre le llego a nombre de otro usuario diferente. Escriba usted como asesor como tipifica esta llamada.