UTS Manajemen Pemasaran 121

Apa tujuan utama dari konsep pemasaran menurut American Marketing Association?

• Menciptakan, mengomunikasikan, menyampaikan, dan menukarkan penawaran yang memiliki nilai bagi pelanggan dan masyarakat

• Menyediakan barang berkualitas tinggi

• Meningkatkan penjualan dengan fokus pada harga rendah

• Mengembangkan produk inovatif untuk bersaing di pasar global

Apa fokus utama pemasaran menurut definisi sosial?

• Memenuhi kebutuhan individu dan kelompok melalui produk dan layanan yang berharga

• Menarik pelanggan baru dari pasar luar negeri

• Mengurangi biaya produksi untuk meningkatkan keuntungan

• Memproduksi barang dalam jumlah besar

Kenapa penting bagi perusahaan untuk memahami pelanggan dengan baik dalam pemasaran?

• Untuk menciptakan produk yang memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan

• Untuk mengurangi biaya produksi

• Untuk menjual produk dengan cepat tanpa promosi

• Untuk mengikuti strategi dari perusahaan pesaing

Apa tujuan utama dari pemasaran berbasis hubungan (relationship marketing)?

• Membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan dengan pemangku kepentingan kunci

• Meningkatkan penjualan dalam jangka pendek

• Menjual produk lebih cepat di pasar

• Meningkatkan persaingan dengan perusahaan lain

Dalam konteks pemasaran, apa arti istilah 'disintermediasi'?

• Menyederhanakan rantai distribusi dengan menghilangkan perantara

• Mengurangi biaya produksi

• Menambahkan agen pemasaran baru di setiap wilayah

• Meningkatkan biaya pemasaran untuk meningkatkan keuntungan

Mengapa perusahaan seperti IBM memiliki sejarah panjang dalam mempertahankan posisinya di pasar teknologi?

• IBM mengutamakan hubungan dengan pelanggan dan memahami kebutuhan mereka melalui kolaborasi dan inovasi bersama

• IBM lebih fokus pada pembuatan produk daripada layanan

• IBM selalu mendominasi pasar PC

• IBM menurunkan harga untuk bersaing dengan perusahaan baru

Bird adalah perusahaan skuter listrik yang beroperasi dengan konsep "tanpa stasiun" atau dockless. Ini berarti skuter dapat diambil dan ditinggalkan di lokasi yang berbeda di seluruh kota. Bird menghadapi kompetisi ketat dari perusahaan lain yang menyediakan layanan serupa. Untuk menarik lebih banyak pengguna, Bird meluncurkan layanan Bird Delivery yang memastikan skuter tersedia setiap pagi untuk pelanggan yang membutuhkannya. Dengan model ini, Bird telah berkembang pesat di berbagai kota besar.

Berdasarkan model bisnis Bird, langkah apa yang diambil perusahaan untuk menghadapi persaingan dan menarik pengguna baru?

• Meluncurkan layanan Bird Delivery untuk memastikan ketersediaan skuter di pagi hari

• Mengurangi biaya operasional skuter untuk meningkatkan keuntungan

• Menciptakan skuter dengan desain unik untuk menarik pengguna

• Memiliki stasiun khusus untuk mengambil dan mengembalikan skuter

Manakah dari berikut ini yang merupakan faktor sosial yang mempengaruhi perilaku konsumen?

• Budaya keluarga

• Memori jangka panjang

• Keluarga

• Tahap kehidupan

Dalam proses pengambilan keputusan konsumen, tahap awal yang dialami oleh konsumen adalah?

• Pengakuan masalah

• Evaluasi alternatif

• Pencarian informasi

• Pembelian produk

Manakah di antara berikut ini yang merupakan contoh sumber informasi komersial?

• Iklan televisi

• Ulasan dari teman

• Artikel berita

• Forum konsumen