kelompok 4

1. apa yg dilakukan ketika pelanggan komplen?

• a.mengganti barang tersebut

• d. menolak komplen

• c.meminta maaf

• b.memberikan bonus

kenapa harus memberikan pelayanan yg baik kepada pelanggan?

• agar ramai pembeli

• agar menjadi pelanggan tetap

• agar menjadi gebetan dan pacar

• karena tidak ada penjual lain

Apakah kalian telah paham materi yang kelompok kami sampaikan?

• iya

• tidak

• sedikit paham

• tidak sama sekali

menurut kalian kira kira hadiah apa yang kalian dapatkan setelah menang menjawab pertanyaan ini?

• tiket konser

• voucher umroh

• cintanya kami

• sedapatnya aja

jika kalian menjadi konsumen apa yang kalian lakukan ketika pelayanan di suatu resto / toko lainnya tidak bagus atau buruk?

• komplen secara langsung

• bombastic side eye

• viralkan di tiktok

• memberitahu manejer atau pemilik toko tersebut

apa yang dimaksud dengan definisi kepuasan konsumen dalam islam?

• harus berorientasi pada maslahaha bukan memaksimalkan untuk seseorang

• sikap seseorang atau tanggapan bagi seorang konsumen

• bagi seorang muslim harus berorientasi mengoptimalkan maslahah bukan memaksimalkan

• perasaaan senang atau kekecewaan terhadap seseorang

diketahui mie ayam Q(porsi) 1 dan TU nya 6 maka berapa MU nya ?

• 12

• 0

• 6

• 1