Câu hỏi về cá biệt hóa sản phẩm

Cá biệt hoá cho phép công ty có thể

• Sản xuất số lượng lớn sản phẩm giống nhau

• Sản xuất các sản phẩm phù hợp từng nhóm khách hàng

• Sản xuất số lượng giới hạn sản phẩm phù hợp từng cá nhân

• Hiểu được những nhu cầu cụ thể của số đông khách hàng để từ đó tạo ra những sản phẩm thành công

Tại sao người kinh doanh muốn cá biệt hoá sản phẩm (customize) đặt hàng online

• Có thể định giá cao hơn

• Giảm chi phí sản xuất

• Trong TMĐT yêu cầu phải cá biệt hoá

• Khách hàng có xu hướng chỉ chấp nhận các sản phẩm cá biệt hoá

Thương mại điện tử giúp doanh nghiệp cá biệt hóa sản phẩm theo nhu cầu khách hàng, ví dụ như Dell, Ford, Amazon… tuy nhiên, chính sách định giá các sản phẩm được cá biệt hóa cần dựa trên căn cứ nào?

• Mức độ sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm cá biệt hóa của khách hàng

• Chi phí để sản xuất, cung cấp các sản phẩm cá biệt hóa

• Chi phí tương đương của những sản phẩm được cá biệt hóa

• Thị trường tiêu thụ sản phẩm

Dell Computers cho phép khách hàng thiết kế máy tính phù hợp với các nhu cầu cụ thể của họ. Đây là ví dụ về mô hình TMĐT nào?

• Cá biệt hóa sản phẩm và dịch vụ (product and service customization)

• Marketing liên kết (affilliate marketing).

• Tìm giá tốt nhất (find the best price).

• Mua hàng theo nhóm (group purchasing).

Khi TS. Dương Hùng vừa hoàn thành đơn đặt hàng mua một hộp mực in cho máy in của mình, website của công ty TA lập tức đưa ra gợi ý về hộp mực màu cho loại máy in đó và các loại giấy in phù hợp. Đây là ví dụ về hình thức bán hàng nào?

• Bán thêm sản phẩm dịch vụ gia tăng - up-selling.

• Thu hút khách hàng tiềm năng - prospecting.

• Chương trình xác định khách hàng trung thành - a customer loyalty program.

• Bán những sản phẩm liên quan - cross-selling.

Khi nào nên định giá cố định:

• Mức giá cạnh tranh trên thị trường

• Sản phẩm có lợi thế tuyệt đối

• Yếu tố cấp bách thời gian và hành vi mua 'bị' thúc giục của khách hàng

• Tất cả các ý trên

Khi nào nên định giá linh hoạt theo phân khúc thị trường:

• Thị trường có nhiều phân khúc khách hàng

• Sản phẩm có thể chia làm nhiều cấp độ về chất lượng, chi phí…

• Nhiều đối thủ cạnh tranh

• Tất cả các ý trên

Khi nào nên định giá linh hoạt theo khu vực:

• Nhu cầu của từng thị trường

• Kho vận, logistics chiếm tỷ trọng chi phí đáng kể

• Chi nhánh tại khu vực, địa bàn

• Tất cả các ý trên

Theo chiến lược khác biệt hoá sản phẩm, định giá căn cứ vào

• Chi phí sản xuất

• Chi phí của sản phẩm tương tự

• Giá trên thị trường

• Mức giá khách hàng sẵn sàng chấp nhận thanh toán

Quảng bá website như thế nào sẽ không tiết kiệm nhất

• Đăng kí trên các search engine, dịch vụ tìm kiếm

• Liên kết quảng cáo giữa các doanh nghiệp với nhau

• Sử dụng viral-marketing

• Quảng cáo trên tạp chí chuyên ngành như thương mại hay bưu chính viễn thông