UTS Manajemen Retail 121

Apa peran pengecer dalam rantai pasokan?

• Menghubungkan produsen dan konsumen

• Memproduksi barang dari bahan mentah

• Mengirim barang langsung dari pabrik ke pelanggan

• Mengurangi harga pokok barang

Apa yang dimaksud dengan 'breaking bulk' dalam ritel?

• Membagi produk menjadi jumlah yang lebih kecil untuk dijual kepada konsumen

• Memproduksi produk dalam jumlah besar

• Menyimpan produk dalam jumlah besar

• Menambah nilai pada produk melalui harga yang lebih tinggi

Bagaimana cara pengecer meningkatkan nilai tambah produk?

• Menyediakan produk dalam jumlah kecil sesuai dengan kebutuhan konsumen

• Menjual produk dalam jumlah besar langsung kepada konsumen

• Menjual produk dengan harga rendah

• Memproduksi produk lebih efisien daripada produsen

Retailer besar seperti Walmart dan Amazon melakukan integrasi vertikal untuk tujuan apa?

• Mengendalikan distribusi dan efisiensi pengiriman produk ke toko mereka

• Memproduksi barang sendiri

• Menurunkan harga untuk produsen

• Mengelola pemasok barang

Apa tantangan utama bagi pengecer di pasar BoP (basis piramida)?

• Akses terbatas ke media massa dan infrastruktur logistik

• Kekurangan permintaan produk

• Harga yang terlalu rendah

• Keinginan konsumen untuk membeli dalam jumlah besar

Apa prinsip utama dalam konsep retail yang sadar?

• Menempatkan tujuan sosial dan lingkungan di samping keuntungan

• Memprioritaskan keuntungan di atas semua aspek

• Menurunkan harga

• Mengabaikan tanggung jawab terhadap komunitas sekitar

Walmart menggunakan pendekatan strategis untuk mengurangi biaya operasional dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memperluas penggunaan teknologi otomatisasi di gudang dan toko mereka. Bagaimana strategi ini mempengaruhi rantai pasokan dan layanan pelanggan Walmart? Apa manfaat dan tantangan potensial yang dihadapi Walmart dalam menerapkan otomatisasi ini?

• Walmart mengoptimalkan operasi rantai pasokannya dengan teknologi otomatisasi yang memungkinkan pengiriman lebih cepat, tetapi menghadapi tantangan dalam mempertahankan interaksi pelanggan yang personal di toko.

• Walmart memfokuskan semua sumber daya pada otomatisasi dan secara bertahap menghilangkan peran karyawan dalam layanan pelanggan.

• Walmart mengalihkan sebagian besar operasinya ke perusahaan pihak ketiga untuk mengurangi beban biaya teknologi dan fokus pada pengurangan jumlah toko fisik.

• Walmart memprioritaskan teknologi otomatisasi hanya untuk toko kecil mereka dan mempertahankan operasi manual di toko besar untuk meningkatkan pengalaman berbelanja.

Apa tujuan utama dari elemen 'Core Goals' dalam Kerangka 7C?

• Mendorong konsumen melalui proses pembelian

• Meningkatkan biaya per klik

• Mempertahankan privasi konsumen

• Mengoptimalkan program loyalitas

How does the 'Connection' element help in digital retail?

• Expands customer access to content beyond the site

• Expands the store network

• Increases purchase duration

• Adds the number of clicks on social media

Elemen 'Konten' dalam 7C bertujuan untuk?

• Memberikan informasi yang relevan kepada pelanggan

• Membangun interaksi di antara pelanggan

• Optimalkan media cetak

• Optimalkan tampilan produk fisik