UD1-SGC

¿Por qué es importante la gestión adecuada de la documentación en un sistema de gestión de calidad?

• Permite la trazabilidad de los procesos
• Es requisito de la norma ISO 9001:2015
• Detecta duplicidades o vacio de funciones
• Todas son ciertas

¿Cuál de las siguientes opciones no es una ventaja de tener una documentación de calidad bien estructurada?

• Mejora la eficiencia de los procesos
• Facilita la formación personal
• Aumenta la probabilidad de errores y desviaciones
• Permite demostrar la conformidad con los requisitos de las normas

¿Cuál no es un beneficio de utilizar el sistema de gestión de documentos para gestionar la documentación de calidad?

• Facilita el acceso a información y el control de versiones
• Elimina la necesidad de realizar reuniones para revisar la documentación
• Hace que sea más difícil de modificar de forma no controlada
• Para poder gestionar la documentación

¿Cuál es el principal objetivo de una política de calidad?

• Maximizar las ganancias: mejorar los beneficios de la empresa
• Definir el compromiso de la organización con la satisfacción del cliente y/o la mejora continua
• Reducir los costos de producción
• Incrementar la participación de los trabajadores

¿Cuál es un desafío a superar cuando se implementa un sistema de gestión de calidad?

• La falta de compromiso de la alta dirección
• La resistencia al cambio por la parte de los empleados
• La escasez de recursos económicos
• Todas son ciertas

¿Cuál no es un principio de la norma EFQM?

• Liderar con visión, inspiración e integridad
• Diseño
• Alcanzar el éxito mediante las personas
• Favorecer la creatividad y la innovación

¿Qué organización es certificadora y no acreditadora?

• ENAC
• AENOR
• EMAs
• CEN

____: Es una declaración formal que emite un organismo autorizado sobre la competencia técnica de otra entidad para la realización de una actividad

• Acreditación
• Normalización
• Certificación
• Ninguna es correcta.

¿Qué es el ciclo PHVA?

• Planificar, hacer, verificar y actuar
• Planear, homologar, visualizar y actuar
• Las partes de la norma ISO 9001:2015
• Las partes de la norma ISO 9001:2018

¿Qué norma ISO sobre la certificación de la calidad está en vigor?

• UNE-EN-ISO 9001:2015
• ISO 9001:2015
• UNE-EN-ISO 9001:2018
• ISO 14001:2015