КМ 9 тақырып бойынша тест

тиімділіктің түйінді көрсеткіштерінің бірі

• мерзімдер

• пайдалылық

• бақылау

• жоспарлау

Әрдайым басшы қызметкердің жұмысын аяқтаған сәтте нәтижелерін

тексере алмайды.

Бірақ тексеру қажет болса, не істеу керек???

• OnLine есептерін құру, бақылау тақталарына шығару,

  ескертулер және 1С, CRM, ERP, API-де деректерді

  беру

• Нақты қызметкерлерді өндіріс көлеміне байланыстыру

• мониторинг болмаса басшының мақұлдауынсыз,

  жұмыстың келесі кезеңіне кірісе алмайды

• жұмыс үстелін қадағалауға арналған

  уақыт және бағдарламалық

  қамтамасыз ету трекерлерін пайдалану

KPI - қандай көрсеткіш?

• тиімділіктің негізгі көрсеткіштері

• пайдалылық индексі

• тұрақты бизнес-процестер көрсеткіші

• ұйымдағы қызметкерлерді бақылауға уақыт

  шығынын оңтайландыру көрсеткіші

қай кезде басшы "бақылау "құзіретін шамадан тыс қолдануға мәжбүр болады???

• жоспарлау құзыреті нашар дамыған кезде

• қызметкерлер келісім-

  шарттарды орындамаған кезде

• қызметкерлерді тәртіпке келтіру

  және ынталандыру кезінде

• тұрақты табысты көрсеткіштерге қол

  жеткізу үдерісінде

ортақ мақсаттармен біріктірілуі мүмкін, бірақ бір-біріне тәуелді емес және жеке жауапкершілікке ие адамдар

• команда

• топ

• бірлестік

• альянс

командадағы ең күшті мотивация – бұл

• адамдар мен процестерді үйлестіре білу, осылайша бірлескен күш-жігермен нәтижеге қол жеткізу

• қызметкердің әлеуетін дамыту және ашу мүмкіндігі

• жалақымен қоса сыйақылар алу

• тиімді адам - табыс көзі

жобада басынан

аяғына дейін жұмыс істейтін жəне

нəтижеге жауап беретін адамдар

• негізгі команда

• уақытша команда

• аралас команда

• тұрақты команда

жоба бойынша тапсырыс берушілер кімдер -

• өнім немесе қызмет

• мамандар немесе бөлімдер

• фрилансерлер

  немесе шағын

  кəсіпкерлер

• сыртқы немесе ішкі

Команданы басқарудың жалпы принциптерінің біреуін белгілеңіз

• уақыт

  шығынын оңтайландыру

• алгоритм құру

• қажет ететін тапсырмалардың

  тізімін жасау

• жұмысын аяқтаған сәтте нәтижелерін тексеру

SMART - әдісінде М дегеніміз

• өлшенетін

• қол жетімді

• уақыты шектеулі

• сәйкес келетін