Что такое коммуникационный процесс?

• Создание документа

• Обсуждение в группе

• Процесс передачи данных между компьютерами

• Обмен информацией между людьми

Кто разработал кибернетическую модель коммуникации?

• А. Эйнштейн

• К. Маркс

• Н. Винер

• И. Ньютон

Какой элемент коммуникационной модели отвечает за выбор средств передачи информации?

• Кодирование

• Декодирование

• Адресат

• Сообщение

Какой из следующих пунктов не является функцией коммуникации?

• Интерактивная

• Техническая

• Экспрессивная

• Информативная

Какой этап коммуникационного процесса включает в себя декодирование информации?

• I этап

• V этап

• IV этап

• II этап

Какой тип коммуникации определяется организационной структурой предприятия?

• Формальные

• Горизонтальные

• Неформальные

• Межличностные

Какой коммуникативной роли соответствует контроль за течением информации?

• Пограничник

• Лидер мнений

• Сторож

• Связной

Какой из следующих факторов может привести к плохой коммуникации?

• Четкость сообщений

• Стереотипы

• Доброжелательная позиция

• Открытость общения

Какой тип общения характеризуется нежеланием выразить свою точку зрения?

• Открытое общение

• Диалогическое общение

• Закрытое общение

• Ролевое общение

Какой из следующих пунктов не относится к тактикам общения?

• Создание документа

• Умение слушать

• Реализация стратегии

• Выбор слов