Función Calidad y QFD

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 Función Calidad y QFD

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Arturo Bautista

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14 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿En qué año se desarrolló la primera matriz de necesidades del cliente en Japón?

1991

1978

1989

1972

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Quiénes escribieron el primer texto sobre QFD en 1978?

Fagor

Bob King

Akao y Mizuno

Mitsubishi Heavy Industries

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es una de las razones del fracaso de nuevos productos mencionadas en el texto?

Reacción de la competencia positiva

Lanzamiento en un momento adecuado

Elección incorrecta del nombre de la marca

Investigaciones de mercado bien efectuadas

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué significa QFD?

Despliegue de la Función de Diseño

Calidad en la Fabricación

Despliegue de la Función de Calidad

Calidad en el Diseño de Productos

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es uno de los beneficios del QFD?

Incremento de la complejidad del diseño

Disminución de la satisfacción del cliente

Reducción de los tiempos de desarrollo

Aumento de los costos de producción

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué fase del QFD se refiere a la definición de las características técnicas del producto?

Componentes

Producción

Servicio

Procesos

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué se busca al aplicar el QFD?

Aumentar los costos de producción

Identificar las necesidades y expectativas de los clientes

Reducir el número de productos en el mercado

Identificar las necesidades de los empleados

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