
Función Calidad y QFD
Authored by Arturo Bautista
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿En qué año se desarrolló la primera matriz de necesidades del cliente en Japón?
1991
1978
1989
1972
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Quiénes escribieron el primer texto sobre QFD en 1978?
Fagor
Bob King
Akao y Mizuno
Mitsubishi Heavy Industries
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es una de las razones del fracaso de nuevos productos mencionadas en el texto?
Reacción de la competencia positiva
Lanzamiento en un momento adecuado
Elección incorrecta del nombre de la marca
Investigaciones de mercado bien efectuadas
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué significa QFD?
Despliegue de la Función de Diseño
Calidad en la Fabricación
Despliegue de la Función de Calidad
Calidad en el Diseño de Productos
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es uno de los beneficios del QFD?
Incremento de la complejidad del diseño
Disminución de la satisfacción del cliente
Reducción de los tiempos de desarrollo
Aumento de los costos de producción
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué fase del QFD se refiere a la definición de las características técnicas del producto?
Componentes
Producción
Servicio
Procesos
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué se busca al aplicar el QFD?
Aumentar los costos de producción
Identificar las necesidades y expectativas de los clientes
Reducir el número de productos en el mercado
Identificar las necesidades de los empleados
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