24Tnendyear

Đối với máy cà thẻ NCB, khi sử dụng máy để quét mã QR code cho khách TN có cần kết lô cuối ngày không? Chọn 1 phương án đúng nhất

• Kết lô cuối ngày và kê rõ số tiền lên bảng kê tiền nộp về kế toán, nộp liên kết lô,
• Chỉ cần kết lô, nộp liên kết lô và không cần viết vào bảng kê tiền nộp về kế toán
• Không cần kết lô cuối ngày chỉ cần kê rõ số tiền lên bảng kê tiền nộp về kế toán
• Không kết lô

Tần suất sử dụng đối với trường phòng nghiệp vụ bếp Khối SWG (trong tờ trình V/v Đề xuất phê duyệt chính sách đánh giá chất lượng dịch vụ Ẩm thực tại các Công viên SWG đối với Mr. Adrian Hickey - TP nghiệp vụ Bếp SWG" là bao nhiêu? Chọn 1 phương án đúng nhất

• Vào mỗi giờ làm việc
• Vào mỗi ngày làm việc
• Bất cứ lúc nào
• Vào mỗi tuần làm việc

Trong TH khách hàng quét mã NCB Qr online trên máy POS, tuy nhiên tiền trong tài khoản khách hàng đã bị trừ nhưng trên máy POS báo chưa nhận được tiền. Vậy nhân viên TN phải chọn hình thức thanh toán nào khác? Chọn 1 phương án đúng nhất

• NCB QR ONLINE
• QR CODE
• NCB QR OFFLINE
• QR SACOMBANK ONLINE

Phạm vi sử dụng đối với trường phòng nghiệp vụ bếp Khối SWG (trong tờ trình V/v Đề xuất phê duyệt chính sách đánh giá chất lượng dịch vụ Ẩm thực tại các Công viên SWG đối với Mr. Adrian Hickey - TP nghiệp vụ Bếp SWG" là bao nhiêu? Chọn 1 phương án đúng nhất

• Tại các công viên thuộc khối SWH
• Tại các công viên thuộc khối SWG
• Tại các công viên thuộc khối SWG trừ SW Hạ Long
• Toàn khối SWG

Định mức sử dụng đối với trường phòng nghiệp vụ bếp Khối SWG (trong tờ trình V/v Đề xuất phê duyệt chính sách đánh giá chất lượng dịch vụ Ẩm thực tại các Công viên SWG đối với Mr. Adrian Hickey - TP nghiệp vụ Bếp SWG" là bao nhiêu? Chọn 1 phương án đúng nhất

• Một món chính (đối với nhà hàng Alarcarte hoặc Fastfood) hoặc một suất buffet (đối với nhà hàng Buffet) và đối đa một phần thức uống pha chế ( không tính các thức uống bán sẵn như nước suối, nước ngọt,…)
• Một món chính (đối với nhà hàng Alarcarte hoặc Fastfood) và đối đa một phần thức uống pha chế ( không tính các thức uống bán sẵn như nước suối, nước ngọt,…)
• Một món chính (đối với nhà hàng Alarcarte hoặc Fastfood) hoặc một suất buffet (đối với nhà hàng Buffet)
• Một suất buffet (đối với nhà hàng Buffet) và đối đa một phần thức uống pha chế ( không tính các thức uống bán sẵn như nước suối, nước ngọt,…)

Trong TH khách hàng gửi đồ ăn tại khu vực Tủ đồ CVR nhưng quá giờ công viên đóng cửa khách hàng vẫn chưa quay lại nhận đồ. Vậy thu ngân phải xử lý như thế nào? Chọn 1 phương án đúng nhất

• Mang túi đồ về sử dụng và đóng điểm ngay sau khi hết ca
• Thu ngân tại điểm gửi đồ liên hệ trực tiếp với khách theo số điện thoại ghi trên phiếu gửi đồ ăn báo khách quay lại lấy đồ trong thời gian gần nhất.
• Thu ngân tại điểm gửi đồ liên hệ trực tiếp với khách theo số điện thoại ghi trên phiếu gửi đồ ăn, báo khách quay lại lấy đồ trong thời gian gần nhất.Trong TH khách không nghe máy nhân viên TN gửi lại thông tin và đồ của khách tại quầy CSKH gần nhất.
• Thu ngân gửi cho điểm an ninh gần nhất và ra về khi hết ca

Đối với máy cà thẻ NCB, khi sử dụng máy để quét mã QR code cho khách TN chọn hình thức thanh toán nào trên máy POS?

• NCB QR OFFLINE
• QR CODE
• NCB QR ONLINE
• QR SACOMBANK ONL

Trong 1 ca làm việc cùng sử dụng nhiều hình thức QR có được không? Vì sao?

• Không. Vì sẽ bị lẫn lộn các hình thức thanh toán trong cùng một ca làm việc
• Có. Vì có thể sử dụng theo các tình huống có thể xảy ra trong ca làm việc.
• Không. Vì phải tuân thủ sử dụng cấc HTTT ngay từ đầu ca làm việc
• Có. Vì theo nhu cầu thanh toán của khách

Đối với máy cà thẻ NCB muốn in lại bill kết lô thì phải thao tác như nào? Chọn 1 phương án đúng nhất

• Chọn Func -> 71
• Chọn Func -> 72
• Chọn chức năng/ in lại bill tổng kết lô
• Chọn Func -> 73

Trong TH khách hàng quét mã nhưng nhập số tiền thanh toán lớn hơn giao dịch phải thanh toán, Nhân viên thu ngân phải xử lý như thế nào? Chọn 1 phương án đúng nhất

• Thực hiện cho khách quét mã QR lại và nhập đúng số tiền trên bill.
• Thực hiện trả lại tiền thừa bằng tiền mặt và báo quản lý/ giám sát giải quyết sau.
• Xin phép kiểm tra tin nhắn trừ tiền của khách, kiểm tra lại kỹ giao dịch số dư, tiền về trên web của ngân hàng đã cho quét mã, giải thích sẽ hoàn trả số tiền thừa về lại tài khoản của khách. Báo cáo quản lý/ giám sát về sự việc trên.
• Báo khách tự ra ngân hàng giải quyết để lấy lại số tiền thừa.