Quiz sur l'assurance qualité

Qu'est-ce que l'assurance qualité vise à garantir ?

• Le prix du produit

• La satisfaction immédiate du client

• La qualité et la pérennité de la qualité du produit

• La rapidité de livraison

Quelle est l'action principale de l'assurance qualité ?

• Éliminer les défauts

• Assurer la conformité aux normes

• Prévenir, détecter et diminuer les causes de la non-qualité

• Réduire les coûts

Que signifie "procédure" dans un système qualité ?

• Un ensemble de produits

• La méthode de mesure de qualité

• Un ensemble de moyens pour transformer des éléments entrants en éléments sortants

• Une liste de clients fidèles

Le manuel qualité est défini comme :

• Un document détaillant les procédures techniques

• Un document général décrivant le système qualité et la politique de qualité

• Un rapport financier

• Une liste d'équipements

Quel est le but de la documentation de l'organisme ?

• Décrire les produits

• Garantir la sécurité du personnel

• Assurer le fonctionnement efficace et la maîtrise des processus

• Réduire les coûts

Quels sont les trois types de processus définis dans le système qualité ?

• Processus de gestion, de création, de vente

• Processus management, réalisation, support

• Processus de satisfaction, conformité, livraison

• Processus d'achat, de fabrication, de vente

À quoi sert un audit qualité ?

• Augmenter le salaire des employés

• Mesurer les ventes

• Vérifier la conformité aux procédures et identifier les non-conformités

• Analyser les bénéfices financiers

Dans une procédure d'achat, l'objectif est de :

• Choisir les produits les moins chers

• Maîtriser les achats pour assurer la conformité des produits

• Réduire le nombre de fournisseurs

• Optimiser le processus de vente

Le "logigramme" est une méthode de :

• Dessin technique

• Documentation

• Rédaction des procédures sous forme de symboles et formes

• Calcul des coûts

Quelle étape n'est pas incluse dans l'établissement d'un manuel qualité ?

• La rédaction

• L'approbation

• La diffusion

• La vente