kepenggunaan

Berapakah agensi berkaitan kepenggunaan yang terlibat?

• 2 agensi

• 10 agensi

• 6 agensi

• 3 agensi

Sebuah pertubuhan sukarela, tidak mementingkan keuntungan, bukan politik dan pertubuhan sivik, yang menggabungkan persatuan-persatuan pengguna

Pernyataan diatas merujuk kepada

• Persatuan Pengguna Islam Malaysia (PPIM)

• Gabungan Persatuan-persatuan pengguna Malaysia (FOMCA)

• Persatuan Pengguna

• KPDNHEP

Apakah peranan persatuan pengguna

• memberi perlindungan kepada pengguna

• melindungi pengguna daripada amalan perniagaan yang melanggar hak-hak perniagaan

• menjalankan program pendidikan kepenggunaan kepada masyarakat

• mengambil tindakan undang-undang terhadap pihak tertentu bagi pihak pengguna

apakah peranan FOMCA

• Memberi perlindungan kepada pengguna

• Memberi pendidikan kepenggunaan kepada pengguna dan menyedarkan pengguna terhadap kuasa dan tanggungjawab mereka

• menyiasat aduan pengguna serta mengambil tindakan yang sewajarnya untuk melindungi hak-hak pengguna

• Menjalankan program pendidikan kepenggunaan kepada masyarakat

objektif penubuhan Persatuan Pengguna Islam Malaysia (PPIM) adalah untuk..

• Meningkatkan kesedaran setiap pengguna islam tentang tanggungjawab mereka dalam memperjuangkan hak-hak pengguna islam

• Mendengar dan mengadili tuntutan-tuntutan yang dibuat oleh pengguna di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999

• membekalkan maklumat tentang sesebuah syarikat kepada pengguna yang memerlukannya

• Meningkatkan kesedaran pengeluar dan peniaga tentang tanggungjawab mereka dalam isu kepenggunaan berasaskan tuntutan islam

Peranan KPDNHEP dalam aspek kepenggunaan

• Menjalankan program pendidikan kepenggunaan kepada masyarakat

• Menentukan dan memantau harga barang-barang perlu di pasaran

• Menggalakkan dan membantu pergerakan kepenggunaan dalam negara

• Membekalkan maklumat tentang sesebuah syarikat kepada pengguna yang memerlukannya

Mengawalselia penjualan dan pengedaran barang-barang perlu , barangan petroleum dan petrokimia , dan urusniaga jualan langsung

Pernyataan diatas merupakan peranan ..

• PERSATUAN PENGGUNA ISLAM MALAYSIA (PPIM)

• KEMENTERIAN PERDAGANGAN DALAM NEGERI DAN HAL EHWAL PENGGUNA (KPDNHEP)

• BETTER BUSINESS BUREAU (BBB)

• PERSATUAN PENGGUNA

apakah peranan better business bureau (BBB)

• Membekalkan maklumat tentang sesebuah syarikat kepada pengguna yang memerlukannya

• Menguruskan setiap tuntutan yang mana jumlah tuntutan tidak melebihi RM25000

• Mengumpul dan menyebarkan maklumat kepenggunaan kepada pengguna supaya boleh membuat keputusan pembelian yang bijak

• Memberi perlindungan kepada pengguna

apakah bidang kuasa Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM)

• Untuk mendengar dan mengadili tuntutan pengguna yang dibuat di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 dan tertakluk kepada peruntukan akta tersebut

• Mendengar dan mengadili tuntutan yang dibuat oleh pengguna di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999

• Menguruskan setiap tuntutan yang mana jumlah tuntutan tidak melebihi RM25000

• Penjualan barang dan perkhidmatan yang membahayakan keselamatan dan kesihatan pengguna

Apakah jenis tuntutan yang boleh dikemukakan kepada tribunal

• Penjualan barang dan perkhidmatan yang membahayakan keselamatan dan kesihatan pengguna

• Mengumpul dan menyebarkan maklumat kepenggunaan kepada pengguna supaya boleh membuat keputusan pembelian yang bijak

• Membekalkan maklumat tentang sesebuah syarikat kepada pengguna yang memerlukannya

• Kegiatan perniagaan yang mengelirukan dan bertujuan memperdaya , membuat representasi palsu dan amalan tidak adil dalam perniagaan